Удобство и скорость

08.09.2025 18:23
897
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К банку Санкт-Петербург меня подключил работодатель в 2020 году. Обращалась как очно в отделения, так и онлайн через мобильное приложение. 

Что нравится в банке:

1. Мой любимый офис банка - в центре Санкт-Петербурга на Думской улице, очень красивый, где приятно ожидать своей очереди, но, несмотря на то, что я часто приходила туда по вечерам после работы, никогда я не ждала более 15ти минут. 

2. Система бонусов Ярко. Понятная система начисления бонусов, которые можно переводить в рубли, что очень удобно. 

3. Быстрая поддержка в онлайн-чатах. Из последнего, из-за ошибочного исполнительного производства мне были заблокированы счета, что, конечно, вызывало беспокойство. Поддержка отвечала быстро, вежливо и по делу. Как только я написала, что вопрос по ИП закрыт, банк всё проверил и в тот же день оперативно вернул все счета, спасибо. 

4. И самый приятный плюс: в отличие от многих других банков вам не звонят 24/7, чтобы навязать какую-то услугу. Все предложения можно всегда увидеть в приложении, что ненавязчиво и не раздражает. Подробности можно уже узнать через коль-центр. Брала как-то кредит, всё было легко и понятно и преждевременно помогли закрыть его также просто и быстро. 

5. Ни разу за все годы не встречалась с невежливыми или высокомерными сотрудниками, благодарю банк за работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T10:01:58+03:00
«Из последнего, из-за ошибочного исполнительного производства мне были заблокированы счета», — укажите, пожалуйста, дату события. Расскажите подробнее какую информацию сообщали сотрудники? 15.09.2025 Оценку засчитали.
user-279422744116
2025-09-11T22:51:52+03:00
17 июня 2025 года. Я уточнила, как скоро будут разблокированы счета, так как ИП закрыто. Ответ поддержки: "Благодарю за ожидание. Направил запрос в профильное подразделение Банка для урегулирования остатков по Вашему счету. Коллеги постараются урегулировать баланс для его корректного отображения как можно скорее". Менее, чем за сутки вопрос был решён.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-09-08T18:31:57+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова коллегам! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
3 373
отзывов
3 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность за помощь в работе приложения и возмещение бонусов

Оценка 5

Талон Е105 Пришла в отделение банка Новосмоленская набережная 1, старший эксперт М-ва Арина помогла мне погасить частично досрочно мой действующий кредит. Оказывается, что это все... Читать полностью

10.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была впечатлена последним визитом в банк Санкт-Петербург, обслуживал приятный молодой человек Виктор К-ов. Подробно рассказал про условия потребительского кредита, страховку и... Читать полностью

25.09.2025

Период охлаждения

Оценка 5

24.09.2025 я обратился за консультацией через интернет-банк. Меня интересовал вопрос: будет ли применен период охлаждения на кредит оформленный на товары в интернет-магазине или в... Читать полностью

24.09.2025

До калининский

Оценка 5

Обратилась в дополнительный офис Калининский, по адресу гражданский проспект 114к1, к б-ец веронике А., 08.09.2025 и 10.09.2025 в 18.40. Благодарна сотруднику за... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, была в офисе в началр августа и сегодня 01 сентября на Комендантский проспекте 17к1, попала к менеджеру Е-ой Екатерине . Я хотела закрыть досрочно вклады для покупки... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативную и профессиональную работу С-ка Ивана в офисе на Новосмоленской набрежной. Обращался для оформления кредита. С нынешними изменениями по ставке... Читать полностью

12.08.2025

Отзыв о работе старшего эксперта Анастасии (отделение банка в Санкт-Петербурге, пр. Наставников)

Оценка 5

Недавно я столкнулся с серьёзной финансовой проблемой — у меня появились долги и просрочка по кредитной карте. Ситуация вызывала сильное напряжение и тревогу, и я уже не знал, как... Читать полностью

27.07.2025