Небольшие проблемы в приложении(старая версия)

10.09.2025 09:59
236
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, в старой версии приложения был один не удобный момент, что деньги больничные пришли основной счет их отображает, а начинаешь переводить их как будто нету. Я стал волноваться, так как много мошенничества, ну и мол что-то произошло. Позвонил в контакт-центр, меня вежливо успокоили, объяснили, что есть такое в приложении, нужно просто подождать и что в следующем обновлении, исправят эту ошибку. Меня не обманули, такого бага нету больше. За чуткость, быстро действие и мягкое успокоение спасибо девочкам операторам контактного центра ОТП-БАНКА. И кэшбэк хороший, да и вообще нет проблем ни с чем. Искренне вас благодарю за вашу работу ❗️ ❗️ ❗️ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T14:59:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 01.10.25 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-10T11:50:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату время обращения в контакт-центр. Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 704
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Заморозка средств

Оценка 4

30 сентября мной была совершена покупка в продуктовом магазине цоколя дома проживания. Я не знал, во сколько встанут мои расходы, поэтому зачислил деньги с запасом. На следующий... Читать полностью

02.10.2025

Хочу поблагодарить Максима

Оценка 5

Хочу поблагодарить Максима, который работает на горячей линии, я позвонила 21.09.2025 в 13.58 по горячей линии 88001005555. Отличный специалист! Вчера меня обманули в магазине... Читать полностью

21.09.2025

Сработали как психологи

Оценка 5

Были профилактические работы в приложении Отп банка,но Я ,не знала,зашла онлайн в приложение,в переводы и хотела перевести деньги на карту другова банка,ввожу номер карты,сумму,с... Читать полностью

21.09.2025

Потерялся платеж!

Оценка 5

Хочу рассказать историю как у меня потерялся платëж и банк помог быстро и оперативно найти его и средства зачислились! Было перичесления заработной платы на мою карту, прошли сутки... Читать полностью

19.09.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Здравствуйте!! 16 сентября 2025 года в 16 часов 37 минут обратился в чат с банком ОТП, по вопросу денежного перевода. Я со своей карты банка ОТП отправил денежный перевод на свою... Читать полностью

18.09.2025

Ошибка при переводе

Оценка 4

Сделал два перевода по СБП в ОТП Банк для погашения очередного платежа. Второй перевод выполнил ошибочно, не тот банк. Так как у меня отсутствует дебетовая карта, не смог в... Читать полностью

15.09.2025

Профессионализм и терпение!

Оценка 5

Возникла техническая проблема с переводом значительной суммы. Исполняющий обязанности управляющего отделением Преображенское ОТП банка, его имя Франц, приложил максимум усилий и... Читать полностью

13.09.2025