Обман сотрудника

10.09.2025 19:44
343
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк СПБ по открытию дебетовой карты дистанционно,в часнтости для участия в акции Город, 100% возврат 1500 рублей в три этапа по 500рублей,позвонили из Банка, 16.07.25 приехал забирать дебетовую карту. Время было около 13 часов дня, сразу скажу, что уехал я из банка в 18:00. Суть в том, что была техническая неисправность, не проходил платёж, в частности для участия в акции. После долгих выяснений в чем причина, банк в итоге признал ошибку и свою вину. Господин Т-в Максим сотрудник банка мне сообщил, что так как это последний день первого этапа акции и я не могу пополнить карту Тройка в акции Город, то он компенсирует мне этот этап. Но компенсации так и не было,яя получил только лишь за 2й этап, сейчас проходит 3й этап. Я принял участие во втором этапе, и в третьем, согласно графика и временных рамок. Прошу разобраться в данном вопросе, принять необходимые справедливые меры для решения данного вопроса. 

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-09-30T11:00:52+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. По итогам проверки сообщаем, что вознаграждение в рамках акции за 1-й этап в индивидуальном порядке было зачислено в июле 2025. Кроме того, мы сочли возможным выплатить вам вознаграждение за 2-й этап акции. Вознаграждение будет зачислено в установленные правилами акции сроки. Информация, изложенная в вашем обращении, принята к сведению. Более подробную информацию направили вам в личном кабинете интернет-банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
3 460
отзыва
3 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо за доставку дебетовой карты представителем банка Д-ым Денисом представитель из банка приехал ко мне домой рассказал про преимущества карты ,также сроки её активации... Читать полностью

30.10.2025

Очень благодарна

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка - финансовому консультанту П-ву Глеба за оперативную выдачу карты.  Сотрудник помог установить мобильное приложение, рассказал об условиях по... Читать полностью

30.10.2025

Удобно и быстро

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо финансовому консультанту П-ву Глебу за оперативную выдачу моей карты. Сотрудник приехал ко мне на работу, проконсультировал по условиям карты... Читать полностью

30.10.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку дебетовой карты яркая представителем банка д-ом Денисом который доставил ко мне карту ко мне домой рассказал про преимущества карты ,а также сроки... Читать полностью

30.10.2025

Получение карты

Оценка 5

 хочу сказать большое спасибо финансовому консультанту банка З-ву Ивану за отзывчивость при обслуживании встреча заняла не более 10 минут сотрудник подробно рассказал об условиях... Читать полностью

30.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо финансовому консультанту банка Санкт-Петербург З-ву Ивану за быструю выдачу карты (заняло не более 7 минут), сотрудник приехал ко мне домой и вовремя... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2013г, сегодня 29 октября примерно около 16 часов обратилась в любимый офис на Ленсовета 97 трк Континент за переоформлением вклада. Обслуживала Елена В... Читать полностью

29.10.2025