Непонятный кошелек

30 августа, я через предложение от вас Банку Ру, получил промокод для открытия вклада в МТС банке по ставке 17, 56% Для открытия вклада я перевёл деньги в размере 300000 рублей. Я пробовал пополнить вклад с карты в приложении МТС банка, но мне писали, что не возможно пополнить вклад со счёта карты МТС банка. В приложении я увидел мой кошелёк и подумал, что наверное можно пополнить этот кошелек и с него пополнить вклад. Я перевёл деньги в этот кошелек и попробовал с него пополнить вклад, но мне написали, что у вас недостаточно средств для перевода и предложили мне вывести деньги с кошелька и насчитали комиссию в размере 9000 рублей, за обратный вывод моих денег. Я написал в чат поддержки обращение об отмене операции и возврате денег на мой счёт в МТС банке. Обещали рассмотреть обращение в приоритетном порядке и вернуть деньги. Прошло почти две недели, вместо обещанных пяти дней. Сегодня вообще написали, что не могут найти кошелек с таким номером счета. В приложении вообще нет ни какой информации об этом кошельке, ни тарифов не условий. МТС банк грубо нарушает закон о защите прав потребителей, согласно которому обязан полностью раскрывать информацию о своём продукте. Занимается умышленным удержанием денежных средств и необоснованным обогащением. Вашей платформе я не советую рекомендовать продукты этого банка, это наносит вред и вашей репутации.