Ужас, от которого хочется кричать, или что такое МТС премиум
Всем привет.
Вчера оформил карту мтс банк премиум , к слову , заявочный процесс удобный. Доставку оформил на след день.
В 20:20 в тот же день , позвонил в колл центр и задал простой вопрос о дате начала действия преимуществ , сотруднику потребовалось 10 минут , чтобы найти ответ, а я слушал музыку..
В 21:30 звонит курьер и говорит , что у меня на районе, может заехать - странно , поздно же, ну думаю ладно, пусть заходит
У курьера была пустая анкета и он заново переписывал все мои данные , которые я уже оформил- трата времени. Выдал неименную карту - уже от премиум стало пахнуть чем- то плохим)
Тем же днем оформил заявку на накопительный счёт, но он не появился в приложении. Сегодня проверю- опять нет. Пишу в поддержку, фиксируют проблему и говорят,что решат в течение 3 дней )) как альтернатива- предлагают зайти в личный кабинет и тут начинается трэш:
1. Открываешь личный кабинет
2. Тебе предлагают установить приложение, хотя оно уже установлено
3. В личный кабинет в итоге не попасть и сотрудник рекомендует найти комп и с него попробовать) что ещё? Может мне планшет пойти купить , что попасть в ваше приложение?
В общем - пока все очень плохо , пришёл в банк за ставкой, но всё идёт к тому , чтобы уйти в банк с меньшим доходом по счету , но с адекватными процессами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Получила кредит
Возникли небольшие семейные трудности, холодильник перестал работать. 30 сентября 2025г. Я прошлась по всем банкам у нас в городе, везде отказали. Обратилась в мтс банк г. Туймазы...
Помогли перевести деньги с накопительного счета в другой банк
Здравствуйте. 31.08.2025 г. у меня закончился приветственный двухмесячный накопительный счет в МТС банке и настало время перевести деньги в другой банк. Напрямую с накопительного...
Благодарность
Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в офисе МТС БАНКА г.Ухта пр. Ленина д.27 первый раз обращаюсь в этот банк и офис, так как ранее пользовалась другими банками. Мой...
Консультация по переводам от Влады
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить...
Зарплатная карта
23.09 пришла смс что карта готова, это зарплатн карта, мне ее работодатель заказал. Как появилось время пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 встретила девушка Екатерина...
Доставка карты
Заказал дебетовую карту курьером, за 30 минут до назначенного времени представитель позвонил, согласовали встречу по времени, представитель банка в точное обговаренное время! У...
Моё обращение в МТС Банк по поводу преимуществ моей дебетовой карты
27.09.2025 в 20:06 я обратился в чат МТС Банка, по поводу приемуществ моей дебитовой карты. В течении 2 минут на мой вопрос ответила оператор Ирина. Она рассказала, что основные...