Бардак

11.09.2025 10:53
276
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После получения карты, она не отображается в приложении банка. 

Как выяснилось, почемуто у меня стоит Упрощенная идентификация, хотя карта на руках, заявление на открытие счета подписал, госуслуги в приложении подключил. И никто ничего не решает.
Впервые сталкиваюсь с таким трудностями у банков, вы пробили дно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T14:55:06+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-15T06:35:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации нами была направлена информация разработчикам приложения. Проведена корректировка отображения карты №*4671, №*9319. Рекомендуем переустановить мобильное приложение Банка, в котором будет отображаться карта. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но и приятные бонусы в размере 500 баллов. Они зачислены на ваш бонусный счет 15.09.2025. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 798
отзыва
3 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Профессионализм и вежливость!

Оценка 5

Данный банк посоветовал мне друг. Давно искал банк для перечисления мне заработной платы. Нашёл банк на сайте Банки.ру перешёл по ссылке оформтл дебетовую банковскую карту на сайте... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказал дебетовую карту через приложение банка в феврале 2025 года. Так как в моём городе нет отделения банка, выбрал доставку карты курьером, указал удобное время для доставки. В... Читать полностью

03.10.2025

Был сбой с начислением кэшбэка. Поддержка решила, хотя и не сразу

Оценка 4

Был странный сбой, когда по нескольким покупкам во Вкусвилле Тулу 3-5 сентября не начислялся кэшбэк даже спустя 2 недели, когда его начислили даже уже за более поздние покупки у... Читать полностью

03.10.2025

ОТП топ

Оценка 5

Весной 2025 года обзавёлся премиальной картой ОТП Банка (до этого год была обычная дебетовка).  Условия бесплатности пакета Премиум, кстати, весьма лайтовые и сейчас (а раньше... Читать полностью

02.10.2025

Высокая клиентоориентированность!

Оценка 5

Имею физическую дебетовую карту, дополнительно оформил виртуальную дебетовую и забыл отключить смс информирование за 99₽. Вошел в приложение и увидел задолженность 99₽, отключил... Читать полностью

02.10.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

В банке ОТП уже несколько лет. И очень ценю их быструю поддержку в разных вопросах. 23 сентября 2025г списали 99р за уведомления, хотя платные у меня были отключены. Я сразу... Читать полностью

02.10.2025

Я снова клиент ОТП!

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями об ОТП банке. Был клиентом примерно 10 лет назад, увидел рекламу дебетовой карты и меня она заинтересовала топовыми категориями кэшбэка. Оформил в... Читать полностью

02.10.2025