Взаимодействие с сотрудником банка

11.09.2025 11:49
184
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я всегда очень ответственно относилась к платежам по кредитным договорам, не допускала просрочек.

Но настал такой момент, что довольно серьёзно упал уровень дохода и появилась задолженность, оплатить которую я не имела возможности. 

Мне бы хотелось поблагодарить Банк Русский стандарт и отдельно специалиста Т-ва Сергея В., за оказанную мне помощь!

С Сергеем В. общались по телефону несколько раз начиная с сентября этого года.

 Благодаря ему, я оформила реструктуризацию долга, которая позволила убрать имеющуюся просрочку и снизить платежи по кредиту.

Моя финансовая нагрузка упала, и теперь станет легче оплачивать кредитный договор. 

При подготовке документов на подпись Сергей В. учёл мои пожелания по сумме платежа.

10.09.2025 все документы были мной подписаны.

Очень рада, что даже при наличии задолженности Банк идёт навстречу своим клиентам, находит компромисс и все вопросы решаются без негативных эмоций друг к другу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T17:32:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-11T13:14:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
8 996
отзыва
8 950
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Лилии,она объяснила как закрыть кредит досрочно,так же дистанционное приняла заявление по двум моим картам которыми я не пользуюсь,заявление на... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность

Оценка 5

28.08 ко мне приехал сотрудник банка русский стандарт З-ов Валерий. Он проинформировал меня о задолженности, показал свою доверенность от банка, что он не мошенник. Общались с... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Огромное спасибо хочу сказать сотруднику Банка С-ву Роману А. из г. Нижний Новгород!Благодаря ему у меня аннулировали неустойку за пропуск платежа на сумму почти в 20 000 руб.Дело... Читать полностью

12.09.2025

Благодарю за помощь при оформлении кредита

Оценка 5

Обратился в отделение города Казани на право-булачной 35/2, с вопросом по оформлению кредита. В отделении меня встретили с позитивной атмосферой, сотрудник К-ий Владислав полностью... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился сегодня в офис на Волгоградский проспект для помощи установить приложение. Принимал сотрудник Вероника, данный сотрудник помогла установить приложение, показала как можно... Читать полностью

12.09.2025

Отзыв по помощи в мобильном приложении в офисе

Оценка 5

Сегодня заходила в офис банка мне нужно было узнать по моим кредитам и как удобно платить в мобильном приложении кредиты, не приходя в офис банка. Сотрудник банка Андрей П-ов... Читать полностью

12.09.2025

Огромное спасибо сотруднику Дмитрию

Оценка 5

Я бы очень хотела поблагодарить куратора моего договора в Банке С-о Дмитрия В.! Долгое время, несколько месяцев я не могла восстановиться в графике, были просрочки. Все это... Читать полностью

12.09.2025