Не ведитесь на слова поддержки! Они сами не знают технических моментов!
#жалобарусскийстандарт.
Здравствуйте. Такая ситуация.
При формировании заключения договора на кредит. Мне звонил специалист с комментарием что разговор записывается и он должен ответить на вопросы по договору. Договор был почти стандартный кроме 4 пункта. О том что на карту банка для оплаты кредита должна сумма приходить с кодом заработной платы. В разговоре Я уточнил этот момент. Спросил как этот признак должен появится, у меня зарплата приходит в другой банк, если я переведу сумму зачисленную как зарплата в другой банк, придет ли она с эти признаком. На что мне консультант ответила ДА. Контракт заключили в районе на 384т.р. Проходит месяц я закинул средства с другого банка для оплаты. Через пару дней после даты оплаты приходит сообщения о том что Я не выполнил договор и они повышают процентную ставку с 36 до 55%.
Я пишу в поддержку банка, тем просто все равно на то что я пишу, просто вы не соблюли условия вот и все. А то что меня оператор ввел в заблуждения им все равно. Звоню в поддержку и объясняю ситуацию, та мне говорит. Давайте вы внесете деньги как нужно с кодом 1 зарплатным и мы подадим заявления на пересчет. Ну думаю ладно месяц подожду. Зачислили деньги как положено. Звоню что бы подали на перерасчет. Мне заявления просто отклоняют.
Нагрузочная сумма повисла на рейтинге и перекредитовать теперь не могу. Разговор со специалистом прослушать не дают. Якобы только по запросу суда или правоохранительных органов.
Ц-ев Р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв о сотруднике
Уже не первый год являюсь клиентом Банка, имею несколько кредитных продуктов задолженность по которым я оплачивал в срок до этого месяца. К сожалению произошли определённые...
Лояльность банка
У меня образовалась просроченная задолженность в банке, со мной связалась сотрудница Ш-дт Екатерина Ю., она помогла разобраться с просроченной задолженностью, вошла в положение...
Образовалась просрочка платежа
Только слова благодарности хочется сказать представителю Банка Сергею С. Ш-ну за его работу с моим договором! Ситуация такая была, трудности с работой, снизилась сумма зарплаты...
Возврат сниженной процентной ставки
К-н Лев А. Добрый вечер, произошло Повышение процентной ставки не пр моей вине, а по вине бухгалтерии на работе. Обратился в банк к сотруднику, сделали заявку и рассмотрели...
Получение справки
Добрый день)) нужна была справка о закрытии счета. Я позвонила на горячую линию, и вместе с оператором Дамиром мы указали корректный адрес почты, поменяли номер мобильного телефона...
Благодарность Николаю
Сегодня была в отделении город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2 Обратилась в банк с несколькими вопросами по кредитам, и очень рада, что моим менеджером оказался...
Отмена комиссии
Обратилась в банк в связи с ошибочным переводом. Нужно было на кредит, а перевела на кредитную карту. Специалист Ольга разъяснила как поступить в этой ситуации. Перевела деньги с...