Помощь поддержки
Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата поступает 20 числа, поэтому мне было неудобно вносить платеж 18-го. Условия кредита позволяли перенести дату платежа, и я перенесла его на 21 число. Поскольку платеж стал на 3 дня позднее, я начала беспокоиться о возможных доплатах и решила уточнить этот момент.
17 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки клиентов, специалист Светлана заверила меня, что дополнительных оплат не будет. 21-го числа списание произошло без каких-либо доплат.
Я была приятно удивлена тем, как ОТП Банк лоялен к своим клиентам и всегда старается решать вопросы в их пользу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Спасибо
В январе не могла внести оплату по кредиту из-за замены паспорта, то есть старый отдала на замену, а новый ещё не получила. И система кабинета не могла принять оплату. Приехала в...
Помощь в оформлении и решении другого вопроса
Недавно обращался, по телефону, к работнику банка ОТП-банк. Если мне память не изменяет его зовут Артем, хочу отметить его как высококлассного специалиста знающего свое дело в...
Работа специалиста на высоте!
Хочу поблагодарить специалиста отдела ОТП банка в магазине Лемана Про в Мытищи, Маргариту, за качественное и подробное обслуживание при оформлени рассрочки по товару. Оформление...
Пользование цифровой картой
Несколько раз приобретал товар в кредит через отп банк.Всегда было приятно иметь дело с банком.Когда кредит выплатил,решил что очень удобно будет иметь дебетовую карту.Не...
Мое обращение в ОТП банк
На календаре было 6 октября 2025 года, и я столкнулся с неожиданной проблемой, которая требовала немедленного решения. Моя ежемесячная и довольно крупная выплата по кредиту...
Помощь по кэшбэку ЖКХ
Добрый день! С банком ОТП уже очень много лет, кредит потребительский только в нем, вклад очень высокие %, а сейчас такие удобные кэшбэки по дебетовой карте по ЖКХ, из-за своей...
Отличная работа команды профессионалов
Быстро решили вопрос с переносоммплатежа по кредита на более удобную дату, вопрос был решен в течении одного и как результат дата платежа изменена, платежи по кредиту вносятся с...