Не переводят вклад

12.09.2025 06:54
415
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В который раз сталкиваюсь, что при закрытии вклада деньги не переводят, а исчезают. В первый раз столкнулась, когда в августе закончился вклад, а проценты не пришли ни в день окончания, ни на следующий день. Пришлось писать в чат и в 12ч проценты начислили. Сейчас мне пришлось закрыть вынужденно вклад, а деньги так и не перевели, они исчезли, не вижу из в приложении, их как будто нет, ни на счете, ни на закрытом складе, ни в истории. А чат просто перестал работать. Заблокирован. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T09:28:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-15T10:07:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации Банком была проведена проверка. 1) Вклад «Притяжение 20 000 (275 дней)» открыт 10.11.2024, плановая дата закрытия договора вклада 14.05.2026. Договор вклада закрыт 13.08.2025. При досрочном закрытии вклада проценты по вкладу начисляются и уплачиваются исходя из фактического срока хранения денежных средств на депозитном счете по ставке досрочного расторжения по данному виду вклада в зависимости от первоначальной суммы размещения. Разница между суммой процентов, причитающихся вкладчику, в случае досрочного расторжения договора, и суммой уже выплаченной вкладчику процентов, удерживается из суммы вклада. При досрочном расторжении договора проценты выплачены 13.08.2025 на счет карты №*1736. Также проценты по вкладу выплачивались ежедневно на счет указанной карты. 2) Вклад «Горизонт» (с выплатой) 181 д. открыт 03.03.2025, плановая дата закрытия договора вклада 28.02.2026. Договор вклада закрыт 12.09.2025. При досрочном истребовании вклада проценты выплачиваются за фактическое количество дней нахождения денежных средств на вкладе по действующей в Банке ставке вклада «До востребования» в соответствующей валюте. При досрочном расторжении договора сумма процентов составила 3,03 руб. Сумма процентов была перечислена 11.09.2025 на счет карты №*1736. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
4 066
отзыва
3 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Достойный кешбэк

Оценка 5

Познакомилась с данным банков в 2024 году заказав дебетовую карту. Первое что понравилось, её цвет, яркий, поднимающий настроение, в отличии от тех, какие были карты других банков... Читать полностью

08.10.2025

Открытие вклада Горизонт

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. До этого вкладов в банке не открывал. 07.10.25 обратился в чат банка с просьбой пояснить, как открыть вклад Горизонт в приложении. Мне ответила... Читать полностью

07.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

При получении дебетовой карты, в приложении банка автоматически открывается накопительный счёт. Ставка там сейчас 14%. Но мне были не понятны полные условия, не поняла где их... Читать полностью

05.10.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Хотелось бы отметить качественную работу чата банка. Не единожды, обращаюсь через этот канал связи с банком- всегда получаю помощь и консультации. Чат бот долго не "мурыжит" при... Читать полностью

04.10.2025

Отличные условия по вкладам в ОТП банке

Оценка 5

Обычно деньги держу на накопительных счетах, так как считала, что это более удобно. 25 июля 2025 года мне позвонила представитель из ОТП-банка и предложила открыть вклад на... Читать полностью

04.10.2025

Помощь по кэшбэку ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! С банком ОТП уже очень много лет, кредит потребительский только в нем, вклад очень высокие %, а сейчас такие удобные кэшбэки по дебетовой карте по ЖКХ, из-за своей... Читать полностью

03.10.2025

Я снова клиент ОТП!

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями об ОТП банке. Был клиентом примерно 10 лет назад, увидел рекламу дебетовой карты и меня она заинтересовала топовыми категориями кэшбэка. Оформил в... Читать полностью

02.10.2025