Неквалифицированные сотрудники
Первый раз такое происходит...немного предыстроии. У меня были кредитные карты ПСБ, примерно с 2020-го года. Я ими не пользовался, но закрыть их нельзя удаленно, а офис неудобно расположен и с графиком для безработных. В прошлом году поменял паспорт и сегодня решил наведаться в отделение, решил закрыть карты, а счет оставить. Отделение Ростов-на-Дону, Красноармейская ул., 63/90. Ориентировочно в 11-45 я был там. Обслуживал меня стажер, под чутким руководство опытного наставника. Все вроде сделали, как я надеялся. Карточки в МП не отображаются, на вопрос можно ли пополнять текущий счет(откры его в МП ) сказали уверенно ДА. Прошло 30 минут, решил пополнить счет по СБП и вуаля...не получается..Обратился в техподдержку, где 30! минут не могли понять причину, пока оператор Ирина(при необходимости, готов предоставить Скрины), сказала....Что Мой телефон в их Базе не на мое ФИО оформлен, отсюда и проблема....И просит предоставить Договор оказания услуг от Оператора:))) Телефон у меня уже лет 15 один и тот же и номер не менялся, ни в одно банке проблем нет, а тут есть. Считаю , что сотрудник, сегодня или ошибся внося данные или некомпетентен сотрудник ТП. Счет я закрыл и дел с этим чудобанком иметь не хочу и всем буду это же советовать. Иначе и ваши деньги будут принадлежать кому-то другому. никакой договор от оператора предоставлять не собираюсь, просто перейду в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность сотруднику
Была в офисе в Омске, по адресу Газетный переулок д 8 12 августа 2025г. Обратилась туда с целью закрытия кредитной карты. Обслуживаюсь всегда у одной и той же сотрудницы, З-ва...
Благодарность
Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок...
Сроки платежей по кредитной карте
Я имею кредитную карту Промсвязьбанка (ПСБ). Пару раз пользовалась кредитными средствами с этой карты. В основном я погашаю только обязательный платёж, который ежемесячно...
Хочу оставить благодарность
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу П-ву Галину за отличную консультацию по вкладам и картам! 26 сентября 2025 года я обратился в офис что бы оформить накопительный счет...
Благодарность сотруднику Альбине Банка ПСБ
18 сентября обратился в офис Банка ПСБ, по адресу г.Уфа пр.Октября д.10. Был вопрос получения реквизитов карты и установления приложения на айфон. В офисе не было никого в...
Очередность погашения долга
02.09 в 18:48 обратилась в чат, чтобы уточнить в какой последовательности гасится долг по кредитке т.к. операции разные какие то входят в льготный период, а какие то нет. К чату...
Льготный период
01.09 сделала перевод 100 руб. На брокерский счёт в другом банке. И решила поинтересоваться войдёт ли операция в льготный период и будет ли комиссия. Написала я в чат 02.09 в 3:51...