Кошелек это счет, от которого нельзя отказаться

Открыла накопительный счет в МТС банке. Перевела все свои деньги туда. Думала буду пользоваться ими по чуть чуть снимать. Через день у дочки на телефоне закончились деньги. оператор мтс. Хотела пополнить ей телефон, но оказалось не могу сделать этого, нужна карта. Пыталась открыть виртуальную. Три раза писала в чат. Два раза операторы оказались не компетентны. Открыла карту. а на нее именно нельзя пополнять с накопительного! Казалось бы почему? Ну ладно. Решили открыть реальную на пластике. Опять же не с первой попытки, но открыла. Сейчас же. Я пополнила свой счет на 6001. И хотела эти деньги перевести на накопительный счет. Но в форме перевода автоматически сначала предлагает кошелек. Ранее я не замечала, что там он есть. И не задумываясь, что у меня есть еще один счет (как оказалось кошелек это мой же счет, который я даже не открывала), перевела туда. когда я проверила накопительный и он не изменился и я поняла что есть какой то кошелек, решила обратно перевести на карту, а там комиссия. 89 рублей. И зачем называется мне тогда переводить на накопительный если я столько же и потратила за эту комиссию 😒 чат опять же ссылается что не может отменить мою ошибочную операцию и вернуть деньги на карту без комиссии. по мне так это вообще сдирательство. Кошелек же этот нужен для работы в приложении банка! И закрыв его не сможешь работать онлайн. То есть принудительный какой то продукт, как и карта. все как не для людей. Считаю не правомерным брать комиссию с этого кошелька, если он носит технический характер открытия. Или вообще зачем его пополнять, если переводить с него платно на свой же счет в одном же банке!