Вернули комиссию и помогли разобраться с условиями карты

13.09.2025 23:45
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 сентября 2025 года столкнулся с неожиданным списанием комиссии за обслуживание кредитной карты «ДА» — 199 рублей. Оказалось, я не выполнил условие по минимальным тратам для бесплатного обслуживания. Обратился в чат мобильного приложения Синара Банка, где менеджер Марина оперативно проверила правила тарифа и подсказала, как избежать комиссии в будущем. Уже через час она оформила заявку на возврат средств, а на следующий день деньги были зачислены на счёт. Обслуживание на высоте: без задержек, вежливо и по делу. Отдельное спасибо за подробные разъяснения и клиентоориентированность! Рекомендую банк за прозрачность и скорость решения вопросов.

Банк Синара
Банк Синара
2025-09-15T11:58:50+03:00
Уважаемый user-636022754368! Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников! Благодарность обязательно передадим! Рады, что вы с нами ❤️ Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 751
отзыв
3 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Акция на кешбек 20% с покупок

Оценка 5

11 сентября с утра увидел рекламу акции: Кешбэк до 20%, Оформите карту «Уралочка» и возвращайте деньги с покупок!И решил ей воспользоваться, но больше информации я не нашёл по этой... Читать полностью

11.09.2025

Отличный Банк! Быстрая поддержка через чат!

Оценка 5

В недавнем времени стал клиентом Синара Банк, и не жалею, банк просто супер! Понравилось удобство и интуитивность интерфейса в мобильном приложении - ничего лишнего, всё находится... Читать полностью

06.09.2025

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике Иване на горячей линии вашего банка, позвонила в расстроенных чувствах вечером в 18:23, так как увидела, что с моей карты... Читать полностью

03.09.2025

Чат с банком

Оценка 5

Отличный сервис! Я хотел бы выразить благодарность за организацию такого современного и эффективного сервиса, как онлайн-чат. Обратился с, как мне казалось, простым, но срочным... Читать полностью

29.08.2025

Прекрасное отделение в городе Кемерово

Оценка 5

Подразделение банка находится по адресу: проспект Ленина д.45. Оптимизированный под мобильное устройство сайт банка. Очень комфортный интерфейс и предоставление информации. Без... Читать полностью

28.08.2025

Благодарю специалистов горячей линии за консультации по программе лояльности банка

Оценка 5

Я клиент банка Синара несколько лет. Открывал вклады, в 2022 году получил дебетовую карту с тарифным планом Социальная +. Пользуюсь интернет - банком по договору КБО №25******84... Читать полностью

28.08.2025

Процедура посещения офиса

Оценка 5

Если заранее знать, что тебя ждет в офисе: этапы, необходимые документы, длительность процесса, — то это позволит не только сэкономить время, но и рационально распланировать день... Читать полностью

26.08.2025