Являюсь давним клиентом банка "Русский стандарт ". В августе совершил пару покупок по кредитной карте. Примерно помню, что дата погашения примерно 15 числа. Помня это, пытаюсь зайти в приложение несколько раз - не получается... 13.09 на почту пришло письмо с суммой минимального платежа, и я хочу полностью погасить долг, но не могу войти в приложение... В ночь с 14.09 на 15.09 нашёл в интернете номер колл-центра, позвонил, и неравнодушная девушка Светлана сказала, что беспроцентный период закончился 12.09, а дата минимального платежа 17.09... Но я ведь старался , но не мог зайти в приложение... Тогда Светлана пошагово и вежливо помогла снести старое приложение, скачать новое и пообещала приложить все усилия, чтобы отменить возможный штраф за просрочку. Благодарю за грамотный и клиентоориентированный подход !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Спасибо банку за понимание и взаимодействие
Я с 2019 года пользовался кредитной картой Банка, платил вовремя всегда. Как многие знают кредитной, картой нужно грамотно пользоваться. Вкакой-то момент становится тяжело её...
Спасибо огромное
Сегодня обратился в отделение банка с целью урегулировать проблемную ситуацию. Очень понравилось отношение, вежливое и грамотно проконсультировали меня. Рассказали какая...
Благодарность сотруднику
2 сентября Обратилась в отделение банка на Ул. красноармейской. Попала на обслуживание к Ивану. Разговор наш продлился минут 10. Очень. Быстро и качественно меня...
Отмена неустойки
В банке "Русский Стандарт" есть 2 кредитные карты. Из-за технических неполадок не получилось своевременно произвести платеж, в следствие чего была начислена неустойка. 30 августа...
Благодарность
02.09.2025 обратился в колл-центр по вопросу проверки своего кредитного счета, так как не мог сам пройти регистрацию и проверить есть ли задолженность. Попал на очень милую девушку...
Благодарность
01.09.2025 г. Увидел пропущенные звонки от Банка, перезвонил. Мне ответила сотрудница В-на Татьяна С. Разговор занял буквально пару минут. Как выяснилось, я не доплатил...
Отмена перевода
Добрый вечер! Случайно перевела денежные средства не на ту кредитную карту! Пре переводе обратно банк просил комиссию! Я обратилась на горячую линию! И вместе с оператором...