Пропущены сроки рассмотрения.

15.09.2025 16:22
37
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Написал в банк, на смену адреса регистрации, чтобы все уведомления приходили по адресу моего местонахождения. И только мне. Прикрепил подтверждающий документ. Обращение №81062181. Оператор заверил, что срок рассмотрения 1-5 рабочих дней, по факту сегодн уже 6 рабочий день, а обращени в работе. И только кормят завтраками и отписками. Я не понимаю, какая может быть проблема внести корректировку в данные?

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-15T17:42:34+03:00
Здравствуйте! Видим, что ваше заявление на изменение адреса в работе у коллег. Пожалуйста, извините, что затянулись сроки. Не переживайте, мы со своей стороны ускорили данный процесс. Как всё сделаем - сразу же сообщим. Остаёмся с вами на связи.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 539
отзыва
5 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Самый положительный отзыв о сотруднике и представителе банка

Оценка 5

Хочу огромную благодарность выразить представителю МТС БАНКА, Ф-вой Диане С. Столкнулась с такой ситуацией,после получения выплатв от Социалиного Фонда России,на карту сразу же... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая помощь по вопросу

Оценка 5

Всего несколько месяцев являюсь клиентом МТС-банка, и ряд моментов еще не всегда понятен, приходится обращаться к операторам. 9 сентября я написала в чат вопрос о возможности... Читать полностью

09.09.2025

Помогли узнать как рассчитывается ставка по накопительному счету

Оценка 5

07 сентября 2025, обратилась в чат с банком по поводу как рассчитать процентную ставку по накопительному счету. В чате мне ответил специалист Антон, он попросил подождать несколько... Читать полностью

08.09.2025

Приветственный бонус за приглашение нового клиента премиум

Оценка 5

22 ноября 2024 17:44 Я обратилась в онлайн поддержку так как хотела чтобы мне разъяснились условия получения приветственного бонуса за то что меня пригласили в качестве... Читать полностью

06.09.2025

Переход на новый уровень превелегий

Оценка 5

1 января 2025 03:44, Я обратился в поддержку не очень надеясь на помощь в новогоднюю ночь. Тк у меня возник вопрос, приложение указывало что у меня уровень привилегий Лайт , хотя... Читать полностью

04.09.2025

Комиссия при переводе с дебетовой карты

Оценка 5

15 aвгуста 2025 23:12, мне понадобилось узнать условия перевода денежных средств по номеру карты. У меня премиальная карта и мне нужно было знать процент и лимиты перевода... Читать полностью

04.09.2025

Кэшбэк МТС деньги дебетовая карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка 7 месяцев. Недавно 31.08 я затруднялась в выборе категорий кешбэка на сентябрь месяц. Мне были непонятны условия по начислению. Я обратилась в чат... Читать полностью

03.09.2025