Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.
Единственный раз не внес кредит согласно договора , утром все решил, и внес деньги.но договор был нарушен и процент не хотят пересчитывать . теперь пишут отписки по типу мы приняли решение потому что вы не внесли вовремя платеж. я всегда все плачу вовремя , есть ипотека и не 1 кредит , никогда мысли не появлялось не платить за то что взял у других людей , тем более у банка . менял паспорт из за пожара , старое приложение было не актуально , 1 сентября 2025 года посещал отделение банка в поселке Ува, просил сменить данные паспорта и номер телефона чтобы теперь заходить по своему личному номеру. Все вроде сменилось, поставили приложение Луна, которое толком не работает, выкидывает. Вчера в том числе не мог попасть в приложение, при переводе по номеру который должен был смениться ничего не высветилось. По звонку сегодня утром в банк, мне сказали номер не меняли , заходите по старым данным, у меня там доступа нет, ладно человек помог зайти в приложение чтобы посмотреть уже перевелись ли деньги, и написать в чат о допущенной ситуации.
В чате указали все так же , вы нарушили условия договора, хотя и в приложении было написано внесите не менее 12 палтежей чтобы все условия были сохранены.
Сейчас дилема как просто доказать , что так получилось из-за кривого приложения и то что данные по входу не изменились . И как не оправдываться . Любые другие банки в ипотеке обратно проценты пересматривают . А тут кредит , на отписки отправляют . Осталось 4 платежа и под конец такая фигня вышла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Почта Банка
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...
Закрытие кредита
В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через...
Человеческое отношение, решение проблемы
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы...
Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства
Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как...
Прошу возобновить мне гарантированную ставку
Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года...
Решение проблемы
Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась...