Невозможно дозвониться

16.09.2025 12:47
245
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению не получилось дозвониться до интернет банка, в связи с чем вынуждена оставить здесь негативный отзыв. Мне нужно зайти в личный кабинет как бизнес клиент, мне прислали логин и пароль, но они почему-то не подходят. Срок действия паролей истек вчера, и со вчерашнего вечера я пыталась связаться с поддержкой. Сегодня я звонила 2 раза и все что я слышу это "Все операторы заняты". Знаете, у меня был опыт работы в колл центре ЖКХ, но почему-то люди всегда дозванивались. Пожалуйста решите данную проблему 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T15:01:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-09-16T14:44:06+03:00
Уважаемая user-773122806095! В часы пиковой нагрузки могут наблюдаться очереди на линиях при звонках на Горячую линию Банка. При этом, для соединения по вопросам юридических лиц и ИП Банком предусмотрена возможность, при звонке в Банк, выбрать соответствующую цифру для прямого соединения с сотрудниками Банка по техническим вопросам действующих клиентов ЮЛ и ИП. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Обратиться в Банк в режиме онлайн можно в чате на сайте Банка или в социальной сети, также можно оставить заявку на обратный звонок на сайте Банка. 16.09.2025 сотрудником Банка Вам был совершен звонок, на указанный Вами номер телефона в Банке, в ходе которого описанная Вами ситуация была решена. Благодарим за отзыв! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,32
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты