Благодарность

18.09.2025 11:08
644
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько месяцев была в довольно тяжёлой ситуации, доход снизился, денег не хватало.

Платежи по кредиту вносила, но с большим опозданием.

В сентябре наконец всё более менее наладилось, думаю теперь проблем не возникнет и платить буду уже как надо.

16.09.2025 г. пришла в офис Банка, поговорить с сотрудником который лично занимается моим договором. 

Оплатила свою на тот момент задолженность, у сотрудника уточнила сколько надо оплатить текущую сумму.

Мне озвучили что нужно оплатить только сумму указанную в графике платежей. 

Неустойку что накопилась за мои просроченные дни сотрудник пообещал убрать в качестве поддержки и так скажем "комплимента" от Банка за восстановление в графике.

На следующий день мне и в самом деле пришло уведомление что убрали неустоек почти на 2000 руб.

Осталось такое впечатление приятное!

Это было неожиданно, даже не рассчитывала что такое возможно!

Благодарю Вас, Дмитрий С-вич!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-18T11:14:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
12 213
отзыва
12 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

28.10.2025 позвонил куратору своих договоров Руслану Р. З-ву.  Проконсультировался по суммам платежей в этом месяце, а также у меня была просьба- что бы мне сделали документ, где... Читать полностью

06.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Увидела незакрытый счет в кабинете налоговой. Обратилась на горячую линию для закрытия счета, так как в нашем городе нет офиса Русского Стандарта. Оператор Дамир оперативно решил... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня был оформлен кридит с пониженной ставкой по зарплатному проекту. Но в связи с отпуском ставка увеличилась. Я не раз обращалась в банк по перерасчету, изменений не было, хотя... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, начальнику отдела Г. Валентине за помощь в оформлении кредита. Из начально кредит одобрили через залог, мне этот... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу вырозить благодарность сотруднику банка русский стандарт Поповой Екатерине. Обратился в отделение банка, за кредитом наличными. Так как у меня кредитная история небольшая... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

30 октября 2025 года обратилась по одобренной заявке на кредит в офис по адресу: г. Магнитогорск, проспект Карла Маркса д. 183 к сотруднику Татьяне. Сотрудник подробно рассказала... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, я дочь клиента банка. Была сложная ситуация, с которой сотрудник помогла разобраться. Р-на Олеся В. помогла моей маме оформить комфортный платеж по договору 800***124... Читать полностью

04.11.2025