Не выдают чек об операции, совершенную через их сервис
Сегодня я совершил перевод через МТС Оплату на Электронный кошелек - ЮMoney по номеру счета получателя с карты Озон Банк, без авторизации.
При успешном переводе, я попытался скачать чек, но мне выдало ошибку и выкинуло с сайта оплаты, так и не получив чек об операции, так же я неоднократно связывался с поддержкой МТС, Озон Банк, ЮMoney для урегулирования ситуации, но мне отказались выдавать чек, ссылаясь на то, что чек с счетом получателя, только у МТС, у Озон Банка нет информации в чеке - номера счета получателя.
Мой банк может предоставить только выписку о списании средств, но не формирует кассовый чек.
У вас на МТС Оплате указано:
«ПАО «МТС-Банк» (регистрационный номер 2***8) является оператором электронных денежных средств (ОЭДС) и включен Банком России в перечень операторов электронных денежных средств (ЭДС), размещенный на официальном сайте Банка России по адресу:http://c***»
И к итогу:
«Согласно 54-ФЗ, оператор, через которого прошёл платёж, обязан предоставить кассовый чек.»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отзыв в рамках обращения 81163087
ошибочно переведя сумму для полного досрочного погашения кредита на кошелек в мтс, сотрудник помог выпустить распоряжение, чтоб деньги вернули мне на сберегательный счет, за что...
Безопасность
При использовании СБП приложение постоянно отправляло СМС с кодом подтверждения. Иногда этот процесс замедляет скорую передачу средств. За помощью отключить функцию 22.09 в 22:58 я...
Выражаю благодарность за профессиональную помощь с переводом
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса МТС Банка, посетила отделение для совершения денежного перевода, который вызвал у меня некоторые трудности при попытке сделать это...
Продажа юаней банку
После летнего путешествия по Китаю возникла необходимость продать остатки юаней, тем более, что курс подрос в мою пользу. В городе Благовещенске я была проездом, а живу в Тынде...
Покупка валюты
В сентябре собрался в отпуск за границу, срочно понадобилась валюта ( доллары ), мониторинг в интернете курс. На утро 28 августа 2025 года самый выгодный оказался в МТС банке - 82...
Комиссия при переводе с дебетовой карты
15 aвгуста 2025 23:12, мне понадобилось узнать условия перевода денежных средств по номеру карты. У меня премиальная карта и мне нужно было знать процент и лимиты перевода...
Валюта
Необходимо было приобрести доллары для выезда за границу, зашёл в банк, тот что был по пути, оказался это МТС-банк. Курсы с другими банками не мониторил, в кассе Галина у меня...