Благодарю

19.09.2025 14:16
267
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Думал что оплатил свою просрочку за кредит (задержал на недельку так уж вышло) - перевёл через спб с карты другого Банка 16.09.2025 деньги на дебетовую карту Русский стандарт, которая привязана к кредиту.

На следующий день мне звонит сотрудник, который с моим договором работает и сообщает что на кредит деньги не зачислены-остались на карте. Автоматическое погашение не прошло, так как была просрочка.

Нужно переводить вручную с карты на кредит через интернет или мобильный Банк.

У меня ничего этого нет, не пользуюсь а что бы всё это сделать нужно время, да и не хотелось заморачиваться.

Тогда с сотрудником нашли выход: я согласился на безакцептное перечисление средств с карты на кредит. В течение дня, на основании моего согласия деньги пришли и списались.

Ну а то, что мне ещё неустойку после перевода отменили за получается просроченную неделю это вообще повергло меня в приятный шок.

Мораль истории такова: вносите платежи вовремя что бы не было проблем никаких.

Но даже если эти проблемы появятся в этом Банке вам помогут и решат любую ситуацию. 

Очень лояльный Банк с отличными, грамотным сотрудниками!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-19T14:52:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
10 324
отзывов
10 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку Русский стандарт, а конкретно сотрудника Дмитрия Сергеевича! В феврале 2022 года, решила сделать себе подарок и приобрела тур. Конечно в кредит. Кредит... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

03.10 брал кредит в Русском Стандарте. Понравилось отношение к клиентам, сотрудники все доходчиво рассказали. Условия по кредитованию устроили.Также являюсь корпоративным клиентом... Читать полностью

08.10.2025

Помощь с просроченной оплатой

Оценка 5

Возникла проблема с финансами, пришлось задержать перевод денег на месяц. Как появилась возможность сразуже заплатил, контакт держал с кол центром. Банк вошол в положение, 6.10 в... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Не смог потянуть оплату общего платежа из-за финансовых трудностей, сотрудник связался со мной, предложил согласовать реструктуризацию договора, после чего мы оформились... Читать полностью

04.10.2025

Положительный отзыв о банке Русский Стандарт

Оценка 5

Нажил себе с годами очень много договоров и счетов в разных банках и задался целью навести в этом во всем порядок. Для начала решил заказать везде информацию об открытых счетах... Читать полностью

04.10.2025

Помощь

Оценка 5

Числа 18 сентября увидела на гос услугах информацию что имеется задолженность перед приставами. Начала вспоминать , где и кому должна была. Из последнего вроде русский стандарт... Читать полностью

04.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

3 октября посетила офис банка на Дворянской, 15. Осталась очень довольна качеством обслуживания, приветливым отношением сотрудников. Оформляла потребительский кредит, сотрудник... Читать полностью

04.10.2025