Невозможно войти в приложение банка и сделать перевод
Ужасный банк и ужасное приложение!
Я пользуюсь услугами этого банка уже более 7 лет!
Но, 6.09.2025 мне потребовалось сделать перевод средств своей маме, для этого я попыталась войти в приложение банка и оно попросило установить новую версию.
Я скачала МТС деньги и войти не смогла!!!!
Ни по каким паспортным данным, потому что система бесконечно писала, что мои данные не совпадают.
Позвонила на горячую линию и мне сказали, что паспортные данные, которые я использую - верны.
Затем отправили ссылку, куда нужно загрузить сканы для обновления данных. Но по ссылке обновление тоже невозможно!!
Я ещё раз позвонила на горячую линию, где меня отправили писать обращение в чат.
Там я снова прошла идентификацию и направила сканы всех необходимых документов. Мне пообещали решить вопрос за 5 рабочих дней!!
Прошло уже 10, вопрос не решён, в чате задают глупые вопросы, помочь ни чем не могут.
Безобразие!!!
ЗЗатем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Обращение в чат МТС банка, как заказать выписку по счету
Я захотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде, а как это сделать решил узнать в чате МТС банка. Я зашёл в чат МТС банка с этим вопросом в 18 часов...
Прекрасная работа сотрудников чата
Доброе утро. Хочу поделиться скоростью и компетентностью сотрудников чата банка. 28 сентября пришло Push-уведомление с предложением принять участие в акции. Почитала баннеры...
Возврат списанной комиссии
18 сентября была неприятно удивлена, обнаружив списание комиссии за смс-уведомления по карте, которую я не подключала. Обратилась в чат, оператор Екатерина очень вежливо и подробно...
МТС банк
Недавно столкнулся с проблемой: забыл пин-код от карты, а пользоваться ей нужно было срочно. Думал, что придётся ехать в отделение, но решил попробовать решить вопрос через...
Общение в чате
Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате. В апреле стал клиентом МТС банка. Автоматически дают премиум подписку на полгода. К этой подписке можно бесплатно добавить...
Помучали, но в конце-концов решили
Из-за того что в одном приложении 2 банка — творится неразбериха. Завел карту МТС Деньги, а к ней вклад МТС Банка в декабре 24 года. При перечислении денег прилетела...
Консультация по переводам от Влады
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить...