Хочу поблагодарить Максима
Хочу поблагодарить Максима, который работает на горячей линии, я позвонила 21.09.2025 в 13.58 по горячей линии 88001005555. Отличный специалист!
Вчера меня обманули в магазине, потом я обнаружила лишний товар у себя в чеке, мне сделали возврат, но в приложении не было ни чека, ни суммы списания, а деньги ушли. Я не могла разобраться вернули ли мне деньги за отмену товара или нет. Вчера на мои обращения другие сотрудники банка мне не смогли дать ответ на данный вопрос.
Сегодня я ещё раз написала на горячую линию - никто мне не смог помочь и я позвонила на горячую линию, где мне ответил Максим.
Он подробно со мной разобрал весь вчерашний день по списанию и поступлению средств. И помог мне разобраться, что деньги были возвращены. Я его попросила сделать обращение от моего имени, чтобы мне добавили покупки в историю, которые не отображаются из-за сбоя.
Очень вежливый, внимательный сотрудник, таких очень мало.
Прошу выписать ему благодарность и премию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Качественное обслуживание
25.09.2025 обратился на горячую линию банка по номеру 0707, с вопросом о не начислении бонусов по программе лояльности за услуги ЖКХ, и другие операции по моим выбранным категориям...
Помогли разобраться в ситуации
Здравствуйте! Около года назад стала клиентом банка. В принципе, все устраивает, все вопросы решаются быстро. Именно по этому я отправила приглашение-ссылку своему другу. Банер...
ОТП 👍
18/09/2025 зашёл в приложение банка и обнаружил что у меня образовалось задолженность 99 рублей. Я очень удивился, так как оформление и обслуживание карты бесплатно. Обратился в...
Помогли оформить цифровую дебетовую карту
1.09.2025г в 12ч 30мин.обратилась на горячую линию ОТП Банка с просьбой оформить цифровую дебетовую карту. Сотрудница банка Екатерина по телефону поэтапно давала инструкцию по...
Не начислили кешбэк по акции "Двойной кешбэк", но быстро решили вопрос
Всем здравствуйте. В конце июля я увидел в мобильном приложении ОТП банка персональное уведомление: "Держите на карте от 10 тысыч рублей в течение месяца и получите двойной кешбэк...
Кэшбек 299 руб
В мае я оформил карту отп с бесплатным обслуживанием. 18 июня мне пришло уведомление, что мне надо оплатить 99 руб за обслуживание, я думаю за что мне оплачивать, карта же...
Цифровая карта в ОТП банке
21 сентября 2025 года в 16:35 я открыл в ОТП банке цифровую карту. До открытия цифровой карты у меня была только дебетовая пластиковая карта ОТП банка. В 17:49 21 сентября 2025...