Пригласи друга

24.09.2025 15:26
191
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом получения денег от МТС банка по акции "Пригласи друга" в размере 2500 рублей, и не рекомендую вестись на эту акцию.

Так как, условия выполнения акции тольком нигде не прописаны, сотрудники как в офисе банка, так и в контакт центре ничего толком не знают, говорят какие-то дежурные фразы, и пишут дежурные ответы, а в последствие вообще перестали отвечать на мои обращения.

Сперва мне говорили подождите, не прошел срок 60 дней на выполнение условий, потом совсем отказали, сказали, что я не выполнила условия акции.

Так как, на выполнение условия дается не 60 дней, как было заявлено при отправке ссылки, а два календарных месяца, а календарный месяц банк считается не 30 дней, а просто месяц апрель, май, и без разницы в какой день месяца Друг получил карту хоть 1-го, хоть 30-го числа, банк посчитает это календарным месяцем. 

То есть по мнению сотрудников банка, я должна было потратить 5000 рублей, не за 60 календарный дней, как было прописано при отправке ссылки, а за месяц апрель и май, и в расчёт банк не берет, то что Друг получил карту в конце месяца.

Мой "Друг", которому я направила ссылку получил 2500 рублей, получается какой-то абсурд, условием для получения вознограждения, было выполнение условий обоими участниками акции. Получается игра в одни ворота, новому клиенту выплатили вознограждение, а старый клиент обойдется. Как не печально писать, но я разочаровалась в МТС банке, не клиентоориентированный банк, вводит клиентов банка в заблуждение.

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-25T16:18:46+03:00
Здравствуйте! Чтобы получить вознаграждение по [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/rekomenduj-drugu-premium.pdf] акции[/url] "Рекомендуй другу Премиум", необходимо выполнить несколько условий: - Направить другу рекомендацию; - Совершить одну или несколько расходных операций по одной дебетовой карте на сумму больше 5 000 рублей в течение двух календарных месяцев с даты получения другом премиальной карты. А другу нужно: - оформить по персональной ссылке заявку на МТС Банк Private с премиальной картой. - в течение двух календарных месяцев с даты оформления совершить одну или несколько расходных операций премиальной картой на сумму больше 5 000 рублей. А также пополнить вклад или несколько вкладов на сумму от 2 000 000 рублей в месяц оформления МТС Банк Премиум и не снимать деньги на протяжении одного календарного месяца в период проведения акции. Видим, что за первый период (с 03 мая по 30 июня) вы потратили более 5 000 рублей, и условия для получения вознаграждения выполнены. Поэтому вознаграждение за приглашение этого друга было выплачено вам в июле без задержек. Однако за второй период (с 24 апреля по 30 мая) траты были менее 5 000 рублей, и условия для получения вознаграждения не выполнены. В связи с этим оно не было начислено. Мы пошли навстречу и в индивидуальном порядке зачислили его. Проверьте, пожалуйста, ваш баланс. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user-387515773573
2025-09-26T11:41:38+03:00
Вопрос решен, вознограждение начислено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 803
отзывов
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Заказал карту курьером

Оценка 5

Заказывал карту курьером, курьер позвонил во время, согласовали время доставки, курьер приехал по назначеному адресу вовремя. По условиям карты всё объяснил. Помог скачать... Читать полностью

26.09.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту... Читать полностью

25.09.2025

Смс- предложение

Оценка 5

У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24... Читать полностью

25.09.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Обратилась в офис , пришло уведомление что не работает подписка премиум по картам , попробовала сама разобраться но не смогла, в офисе по адресу: г.Ухта пр.Ленина д.27 девушка... Читать полностью

24.09.2025

Супер доставка и сервис

Оценка 5

Подумал заказать себе карту МТС-банка, чтобы получать больше бонусов от экосистемы МТС, так как сам являюсь абонентом и заказал себе карту, называется Скидка Везде. Просто зашёл на... Читать полностью

24.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

14.09.25 в 14:35 оставлял заявку на дебетовую карту МТС Банка "Скидка везде" и буквально сразу в 14:36 пришло сообщение, что карта готова и могу забрать в любом офисе или магазине... Читать полностью

23.09.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Мне срочно понадобилась дебетовая карта по личным обстоятельствам. Решила попробовать для себя МТС-банк, так как у меня оператор связи как раз МТС, увидела предложение у него. Тут... Читать полностью

23.09.2025