Не аннулировали кредит в м видео

24.09.2025 19:41
336
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, взяли кредит в м видео 20.08.2025 МТС банк одобрил , в процессе одобрения, м видео заявили что у кофемашины не Хватает комплектующих , оставили аппарат в магазине , т к было 21.00, 21.08.2025 вернулись в магазин чтобы сотрудник аннулировал кредит , уверили , что все сделали 

через месяц мне пришло уведомление о кредите 

банк требует погасить кредит за несуществующую кофемашину 

как быть ? Что нужно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T10:04:37+03:00
«вернулись в магазин чтобы сотрудник аннулировал кредит , уверили , что все сделали», — уточните, пожалуйста, вам выдали документ, подтверждающий отмену кредита? 06.11.2025 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-07T09:03:35+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что средства за возврат кофемашины уже поступили на ваш кредитный счет. Также по договору в разделе 1, п. 1.2 и 1.3 «Перечень приобретаемых товаров и услуг» указаны услуги «услуга по подбору кредитных продуктов» и «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» (СМС-информирование PushSMS). Они не являются услугами банка. У вас они указаны как отдельный приобретенный товар и предоставляются в торговой сети. Поскольку это сервис магазина, то уточнить порядок и условия отключения рекомендуем в чате поддержки в приложении М.Видео - раздел "Мои финансы" - Помощь. Для полного досрочного погашения кредита, вам нужно доплатить сумму, о которой мы говорили по телефону. После того как вы внесете эту сумму, пожалуйста, напишите нам об этом в комментарии. После оплаты и закрытия кредита с чеком рекомендуем обратиться в магазин.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,12
средняя оценка
-
решено проблем
7 577
отзыва
7 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Адекватный и лояльный банк

Оценка 5

После афёр бывшего мужа мне ни один банк не одобрял кредит, только от МТС банка я получила "добро" и именно в тот момент, когда очень нуждалась в деньгах для лечения дочери. Это... Читать полностью

04.12.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

У меня есть кредит в банке мтс, оформлял дистанционно, но всегда оплачивал через отделение мтс банка в г. Туймазы. И вот как обычно обратился в отделение 25 ноября 2025 года для... Читать полностью

02.12.2025

Кредитная карта на непредвиденные нужды

Оценка 5

Я обратился в мтс банк в городе Туймазы 01 декабря 2025 года к свободному специалисту Ирине. Мне нужно было оплатить кредит. Ирина посмотрела мои данные и озвучила сумму на платёж... Читать полностью

01.12.2025

Карта для перевода пенсии

Оценка 5

28 ноября 2025 года я обратился в мтс банк города Туймазы к специалисту банка Ирине. Мне нужно было кредит полностью заплатить. Ирина посмотрела в программе и озвучила сумму. Я... Читать полностью

29.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

27 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы для того, чтобы оформить кредит. Мне нужны были деньги детям помочь. По всем банкам в городе прошлась, везде отказ. В... Читать полностью

27.11.2025

Рассрочка от МТС банка

Оценка 5

 Оформляла рассрочку в МТС банке, что понравилось: 1. Быстрота оформления 2. Прозрачные условия , без скрытых комиссий и дополнительных платежей 3. Удобный интерфейс мобильного... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, М-ль Елена А., хочу выразить благодарность сотруднице банка в г. Омск ул К. Маркса 15 - Екатерине за оказанную помощь в рефинансировании кредита и кредитной карты. За оказание... Читать полностью

26.11.2025