Банкомат забрал деньги а на счет они не поступили

25.09.2025 06:47
339
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

23.09.2025. Я решила положить деньги на кредит с целью досрочного погашение. 

По адресу г.Североуральск ул. Ленина 19а.

Банкомат Почта Банка и кредит тоже Почта Банк.

Сумма 226 000 была положена в банкомат. 

Банкомат считал деньги выдал мне обратно сначала 25 000, потом опять считал и выдал 20 000. Далее он забрал 181 000 и просто высветилась реклама на дисплее. 

Деньги на счет так и не поступили. 

Тут же связалась с тех. поддержкой Банка и в чат Банка писала . Но там сказали ждите.

На следующий день оставила претензию, т.к. денег нет на счёте. 

Нахожусь в ужасном состоянии. Нервничаю из за этой ситуации. 

Не хотелось бы дело доводить до суда.

Верните деньги.! Зачислить их на счёт 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T17:19:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-332522881870
2025-10-07T06:07:58+03:00
Проблему решили. Деньги вернули. Единственный момент, тянут всё до последнего дня.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-25T17:20:25+03:00
Уважаемая user-332522881870! Благодарим, что сообщили о произошедшем. Нам важно знать, когда Вы сталкиваетесь с трудностями. Видим, что 24.09.2025 г. по описанной ситуации было зарегистрировано обращение № 7031331. Со своей стороны мы уже направили данное обращение на приоритетное рассмотрение. Наши специалисты делают все возможное, чтобы Ваш вопрос был решен как можно быстрее. К сожалению, так как банкоматы являются техническими устройствами, в них иногда происходят сбои, но мы делаем все необходимое для минимизации возникновения таких неисправностей. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 29.09.2025 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от нас. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-332522881870
2025-10-07T06:05:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 236
отзыва
2 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025