Не закрывают кредитную карту

25.09.2025 11:03
399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень странный банк с отношением к закрытию кредитной карты по запросу.
Который месяц пытаюсь закрыть кредитную карту (сделать можно только через онлайн-чат). Поддержке сообщаю код и каждый раз какие-то технические проблемы возникают, передают запросы дальше, поступает смс о регистрации вопроса иии.... тишина. И так который месяц.
Банк просто не хочет закрывать кредитную карту?? Ужасное отношение

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-25T11:49:16+03:00
Здравствуйте! Сегодня связались с вами и закрыли карту. Детали обсудили по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user-683716849057
2025-09-25T10:47:50+03:00
Поддержка оперативно связалась и закрыла карту. Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 816
отзыва
5 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получение кредитной карты от курьера

Оценка 5

Получила кредитную карту от МТСа очень понравилось, так же понравилось обслуживание курьера Талгат. Встреча заняла буквально пару минут, показал как работает мобильное приложени... Читать полностью

29.09.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту , доставкой курьером, представитель банка позвонил вовремя, обговорили время доставки, меня в е устроило, представитель приехал в назначенное время... Читать полностью

29.09.2025

Мой опыт общения с чатом поддержки МТС Банка

Оценка 5

27.09.2025 в 19:37, я оьратился чат МТС-банка, что бы мне рассказали под какой процент у меня кредитная карта, какой у меня льготный период, каков минимальный платеж и вся сумма... Читать полностью

27.09.2025

Всегда помогают в отделении, благодарность

Оценка 5

Каждый раз прихожу в отделение на Карла Маркса и каждый раз мне помогают от души!!! И в этот раз не исключение! 26 сентября опять случилась проблема: не открывалось приложение,а... Читать полностью

26.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Меня зовут Наталья. 20 сентября 2025 года примерно в 18:00 я заметила, что в мобильном приложении МТС Банка неправильно отображается баланс по моей кредитной карте — сумма была... Читать полностью

26.09.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Обратилась в офис , пришло уведомление что не работает подписка премиум по картам , попробовала сама разобраться но не смогла, в офисе по адресу: г.Ухта пр.Ленина д.27 девушка... Читать полностью

24.09.2025

Помогли отключить автоматическое продление подписки

Оценка 5

Здравствуйте.  В августе 2025 года я открыла кредитную карту МТС деньги с льготным периодом до 111 дней. При открытии карты мне сказали, что на два месяца мне подключат МТС... Читать полностью

24.09.2025