Прошу разблокировать сыну счёт!
Анна Р.
Мой, сын, перевёл денежные средства с Газпромбанка на счёт мтс банка, эти деньги его расчёт со старого места работы. Мы живём в Костромской обл. у нас офиса мтс банка нет. Сын покупает билет до Сочи через Москву на 25 сентября 2025г. А 22 .09.25. у сына блокируют счёт, по причине, подозрительные действия по карте. Написав на электронную почту, ответа не получил. Сын едя в Сочи через Москву, заходит в офис мтс банка в Москве, надеясь решить создавшуюся ситуацию. В офисе мтс банка, его просят доказательства, что это его зарплата. Показывая в приложении Газпромбанк поступления и там чётко написано, зачисление зарплаты и перевод на мтс банк. Сотрудников это доказательство не устроило,им понадобился квиток зарплатный. Только вот проблема в том, что позвонив на работу в бухгалтерию с Москвы в Костромскую обл, ему ответели, что это кондифициальная информация и за квитком надо приходить лично. Сын пробыл в мтс банке почти четыре часа, проблема так и не решилась. Написав заявление на закрытие счета он едет в аэропорт. В итоге, сын, полетел в Сочи без копейки денег т. к всё его денежные средства остались замороженные в мтс банки, а вернут их только через 45 дней после написания заявления. У меня вопрос, на что ему жить в чужом городе 45 дней. Он свои честно заработанные деньги не может вернуть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Так хорошо отметил день рождения что забыл ПИН- код от карты
10 октября, на следующий день после своего дня рождения, где- то в 13:20 часов дня я пришел в МТС- банк ( г.Благовещенск ул.Калинина, 52) для пополнения кредитной карты. Дважды...
Погашал кредит, установили приложение
Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение...
Доставка дебетовой карты
Заказывал карту 08.10.2025, 10.10.2025 со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи и время, представитель приехал в точно обговорено время встреча...
Качество поддержки МТС банка
Как я понял, МТС есть целых 3 приложения/сайта через которых можно обратиться и задать вопрос/попросить решить проблему (мой МТС, Экси-банк, МТС-банк). В первый раз я написал в...
Решили проблему с кешбэком
Хочу поблагодарить сотрудников МТС Банка за оперативную помощь! 1 октября возникла проблема с кешбэком за покупку в Rostics: вместо 50% начислили лишь 5%, т.к. у меня были выбраны...
Оперативная и четкая поддержка банка
Несколько месяцев назад оформила карту МТС-банка с выгодными условиями кэшбека. Делала это онлайн, офисов банка в нашем городе не видела или не обращала внимания, что они есть. 9...
Поддержка решила проблему в тот же день
Пользуюсь МТС банком уже больше двух лет, мне нравятся категории кэшбека, которые предлагает банк, я активно их использую. Поддержка всегда отвечает быстро и готова мне помочь. В...