Сотрудник чата противоречит условиям банка по кредиту

26.09.2025 03:00
204
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

16 июня 2025 года в 00:36 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос какие требования к заемщику для получения кредита наличными в Совкомбанке. Оператор написал список требований. Я уточнил, если я работаю 3 месяца я могу взять кредит наличными? Мне сообщили, что если устроены официально, то трудоустройство модет быть менее 4-х месяцев. На сайте банка черным по белому написано, что клиент должен быть трудоустроен не менее 4-х месяцев на последнем месте работы.

Сотрудник чата противоречит условиям Банка. Позор! За консультацию 1. Скриншоты предоставлю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T07:28:02+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Дополнительная информация была направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-805517481203
2025-09-30T23:23:31+03:00
Банк решил проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 043
отзывов
66 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Срочное досрочное погашение Автокредита

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику филиала Совкомбанка в городе Екатеринбурге по улице 8 Марта д. 13. Д-вой Екатерине И. за проявленный профессионализм при... Читать полностью

23.09.2025

Решение проблемы со списанием

Оценка 5

Была проблема с тем, что мне начислили комиссию по автокредиту за то, что я не подал новые данные о КАСКО. Это прописано в договоре, но случается раз в год и есстественно человеку... Читать полностью

23.09.2025

Не выполнили условия по халве

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам за быстрое рассмотрение и одобрение заявления. Не выполнили условия по карте халва, нам подняли проценты по кредиту. Обратились в отделение банка, там... Читать полностью

23.09.2025

Смс-информирование

Оценка 5

22.09.2025 в в 23:40 обратилась в чат с просьбой отключить смс информирование. Оператора М-ва Дарина оперативно ответила на все мои вопросы и я подумала что пока не отключать... Читать полностью

22.09.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

нужно было списать досрочное погашение в день обращения. Оператор помог составить обращение и списать платеж в день обращения. переодично обращаюсь в чат поддержки за помощью... Читать полностью

22.09.2025

Быстро и по делу

Оценка 5

Без лишних предложений и навязывании услуг помогли решить вопрос в кратчайшие сроки, Обращался 21.09.25 в 14:18 чтобы отключить ненужную для меня услугу смс информирование после... Читать полностью

21.09.2025

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Обратился в банк с вопросом по изменившейся ставке, оказалось что я невыпонил условия "автокредит с халвой", оказалось , что тогровая площадка отказала мне в покупке и средства... Читать полностью

21.09.2025