Долго нет смс с логином и паролем от личного кабинета

26.09.2025 09:58
481
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мало того что карту задержали почти на месяц, так ещё и не могут прислать смс с помощью которого я смогла бы попасть в свой личный кабинет и активировать карту. Сказали что надо подождать 20 минут в итоге прошел уже 1 день. Я звонила, узнавала когда все таки пришлют СМС, сказали что не знают и надо ждать. Мне должна была прийти зп, теперь я даже не знаю что делать, карта не активирована и я не могу узнать пришло ли туда что нибудь, в если не пришло то что делать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T13:41:43+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-10-15T11:46:32+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Поясняем, что банковская карта была выпущена на основании документов в рамках зарплатного проекта, поступивших от вашего работодателя 22.09.2025. Карта была выдана вам на территории работодателя 25.09.2025. В соответствии с условиями выпуска, карта, выпущенная в рамках зарплатного проекта, активируется не позднее дня, следующего за днем ее выдачи. Таким образом, карта была активирована 26.09.2025. В этот же день на ваш номер телефона было направлено уведомление с данными для входа в личный кабинет интернет-банка. Мы видим, что в личном кабинете вы успешно совершили операции с использованием сервиса СБП. Будем признательны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-441821518600
2025-10-29T15:58:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
3 666
отзыва
3 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Проценты по карте яркая

Оценка 5

У меня был вопрос по корректности начисления процентов на остаток по карте яркая. Обратился в онлайн-чат в мобильнолм приложении банка 01.10.2025. Очень быстро мне ответила... Читать полностью

28.11.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить оператора вашего банка М-ву Ксению Д.  Вежливая, внимательная. Оперативно выполнила операцию по выдаче карты. Проконсультировала по условиям... Читать полностью

28.11.2025

Выдача зарплатной карты

Оценка 5

Финансовый консультант Б-ва Анастасия А. прибыла в нашу организацию для выдачи зарплатных карт . пришла во время . без опозданий. Согласовав время и дату . при выдаче карты... Читать полностью

28.11.2025

Отличная выдача зарплатной карты

Оценка 5

Сотрудник финансовый консультант Б-ва Анастасия А. приехала в нашу организацию заранее , согласовав время , очень быстро обслужила до 5 минут. Рассказала про карту , тарифы, смс и... Читать полностью

28.11.2025

Благодаронсть

Оценка 5

Получал карту для получения заработной платы в офисе звездный , у сотрудника Дмитрий Ч. в окне 7 . Дмитрий выдал мне моментальную карту , чтобы не пришлось ждать получения карты... Читать полностью

28.11.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Я шерназор рустамович посещал офис на московском проспекте 171 28.11.2025 г и попал к сотруднице О-ой Лейле. Мне нужно было выпустить дебетовую карту и сделать мобильное приложение... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо

Оценка 5

Пришлав банк Санкт-Петербург за реквизитами карты и приложением банка. Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Б-ву Илье А. за то, что он мог мне получить реквизиты моей... Читать полностью

28.11.2025