Диалог с оператором

26.09.2025 12:05
137
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сегодня разговаривал с оператором МТС Банка по вопросу задержки перечисления процентов по вкладу на банковскую карту. В процессе разговора оператор произнёс конструкцию "спасибо, я вас услышал". Вроде бы, сказано по-русски, но коннотация у этой фразы уже давно оскорбительная и характерна для унижающе-покровительственного формата. Сделал замечание и попросил молодого человека, чтобы он довёл это до своих коллег. 

Прошу учесть это и руководителей клиентской службы МТС Банка.

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-26T14:36:35+03:00
Здравствуйте! Мы ценим обратную связь клиентов. Отзывы дают нам понять, что мы делаем хорошо, а над чем стоит поработать, чтобы стать лучше. Уже сообщили о вашем обращении руководству, чтобы предотвратить подобные ситуации.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 889
отзыва
5 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность за высокие ставки по вкладам!

Оценка 5

29.09.2025 подошел в отделение мтс банка на Карла Маркса на переоформление вклада. Электронная очередь вызвала во второе окно к Валерии. Она очень грамотно меня проконсультировала... Читать полностью

29.09.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

С-н Игорь! Огромное спасибо за помощь! 27 сентября 19:00 Игорь в чате МТС банка подтвердил, что меня проконсультировали почти 10 сотрудников неправильно. Оказывается, моя карта... Читать полностью

27.09.2025

Выгодный процент по вкладу!

Оценка 5

24.09.2025 пришел в офис банка на Карла Маркса,чтобы снять деньги по окончанию вклада и пойти в другой банк. Я попал к Валерии во второе окно. Она спросила меня про подозрительные... Читать полностью

24.09.2025

Вклад на год

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в МТС-банке, держал и держу вклад, всегда лучшие % ставки, по сравнению с другими банками. 22 сентября закончился очередной вклад. Обратился в МТС банк в г... Читать полностью

23.09.2025

Банковский депозит

Оценка 5

В условиях понижающейся ключевой ставки ЦБ не так много предложений среди банков, в которых можно открыть накопительный счет под высокий процент. 28 августа в 1:27 Виктория... Читать полностью

22.09.2025

Карта

Оценка 5

Обратился в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 карта пластиковая перестала работать, взял талон попал к Екатерине озвучил проблему, она выслушала и предложила ее перевыпустить... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2025 закончился депозит. Попыталась в приложении переоформить не смогла, пришлось придти в офис банка, взяла талон попала к девушке Екатерине, рассказала что не получилось в... Читать полностью

17.09.2025