Акция - приведи друга

26.09.2025 13:27
353
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотел поделиться негативным отзывом о работе банка ОТП. В котором, как и во многих других есть акции при оформлении банковских карт (сразу скажу что ни в одном другом банке я с такой проблемой не сталкивался). Хочу предостеречь клиентов банка, о том, что если вы попытаетест получить обещанные 2500р за то, что привели друга и друг по рекомендации потратил с карты более 25000 рублей, а также оплачивал все комиссии и услуги банка, то ни вы ни ваш друг этих денег не увидят. Как сообщил мне любезный менеджер, мне отказано в выплате вознаграждения без указания причин. Хотя все условия я выполнил. Вообщем банк произвел впечатление обманщиков, поэтому буду закрывать эту карту, а также тем более боюсь там хранить деньги, если банк жертвует лояльностью и не может выполнить даже такие мелкие функции, как выплата копеечного вознаграждения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T14:50:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user7096593
2025-10-06T10:19:14+03:00
Проблема решена, спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-29T11:26:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Банком проведена проверка, в результате которой установлено, что выплата по акции «Приведи друга» не поступила, так как на ваше имя в Банк поступила информация о признании в отношении вас статуса банкрота. По вопросу снятия ограничений рекомендуем вам предоставить определение суда о признании в отношении вас статуса банкрота. Документы можно направить в любой офис Банка, чат или на сайт https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. В настоящее время проведена работа по выплате бонусов, согласно условиям акции «Приведи друга». 29.09.2025 на ваш бонусный счет доначислено 2 000,00 бонусов. Для зачисления бонусов получателю ссылки, необходимо обратиться в Чат или офис Банка. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user7096593
2025-10-06T10:18:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
4 098
отзыва
4 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оперативно проконсультировали по поводу минимальной суммы для начисления кэшбека

Оценка 5

16 августа обращалась в онлайн-чат приложения банка с вопросом, имеется ли минимальная сумма для начисления кэшбека, т.к. периодически совершаю покупки менее, чем на 100 руб., но в... Читать полностью

12.10.2025

Оперативность сотрудника и понимание ситуации

Оценка 5

14 августа 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка по вопросу возврата средств - в магазине в тот же день мне пробили на кассе покупки на сумму, отличную от заявленной в ценнике... Читать полностью

11.10.2025

Быстрые ответы в тп

Оценка 4

Всех приветствую.  Хочу поделиться своим отзывом по работе оператора поддержки чата.  Мне начислили налоги и я на форуме узнал, что по архивной карте, которая у меня есть... Читать полностью

11.10.2025

Решили проблему на 5 баллов

Оценка 5

Доброго времени суток!Хочу рассказать Вам своё мнение об ОТП Банке.Пользуюсь я им не долго,но вот плюсы и некоторые недочёты,которые я учла:1)Очень удобное использование приложения... Читать полностью

10.10.2025

Как оператор чата по имени Алия помогла мне решить вопрос, связанный с моей кредитной картой

Оценка 5

Я очень давно являюсь клиентом ОТП банка. Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой. В январе 2025 года оформила вторую кредитную карту на 70000. Сегодня 10. 10.2025 по... Читать полностью

10.10.2025

Пользование цифровой картой

Оценка 5

Несколько раз приобретал товар в кредит через отп банк.Всегда было приятно иметь дело с банком.Когда кредит выплатил,решил что очень удобно будет иметь дебетовую карту.Не... Читать полностью

10.10.2025

Начислили бонус за друга

Оценка 5

Здравствуйте. 6 мая 2025 года случайно в интернете увидела информацию о том, что при оплате картой ОТП услуг ЖКХ будет кешбэк 5%. Меня это заинтересовало, так как у меня не было на... Читать полностью

10.10.2025