Благодарю оператора Алину

26.09.2025 15:32
186
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.09.25 в 14:40 обратилась в чат Совкомбанка через мобильное предложение. Вопрос: можно ли перевести часть средств с копилки на основной. Бот отвечает: Перевести между своими счетами с Онлайн-копилки вы можете в мобильном приложении: Нажмите на вкладку "Платежи" ➡ "👉 Между своими счетами". Пробую, не получается - с основного на копилку можно, наоборот не могу. В 14:52 подключилась оператор Алина Ч-ва. Её ответ сразу помог решить задачу: Для перевода между счетами зайдите в раздел "Платежи" ➤ "Между своими счетами". Свайпом влево/право выберите счета для пополнения и списания.

Также можно зайти в нужный счет, нажать "Пополнить" ➤ "Со своего счёта", ввести сумму и перевести. В 15:03 уже было понятно, как это сделать. Рекомендую Совкомбанку заменить ответ бота на ответ Алины. Не будет лишних вопросов, ожидания и загрузки сотрудников. Спасибо Алине!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T16:11:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 847
отзыва
66 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклады в Совкомбанке

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Совкомбанка. Нужно было закинуть наличные на Халву и зашла в отделение рядом с остановкой на улице Фрунзе в городе Омске... Читать полностью

27.09.2025

Превосходство живого разума

Оценка 5

Обратилась 25.09.25 в чат поддержки с вопросом по своему вкладу. На мои вопросы отвечала вежливая и компетентная сотрудница Виктория К-ва. Ранее бот прислал мне сообщение, что я... Читать полностью

27.09.2025

Халва.Десятка

Оценка 5

26 октября 2025 г в 22:22 я обратилась в Совкомбанк в онлайн-чат С вопросом: при подключении сегодня халва -десятка будет ли применен 1 процент к моему вкладу. Оператор Кристина... Читать полностью

26.09.2025

Помощь при оформлении вклада

Оценка 5

26.09.2025 года обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом о вкладе "Гибкий",меня интересовали проценты,и в какой момент я могу его закрыть в случае... Читать полностью

26.09.2025

Не пришли проценты

Оценка 5

06.09.2025 мне не пришли проценты по моему накопительному счету копилка. Я стал переживать по этому поводу. Обратился в чат банка. На связь со мной вышел Т-ев Егор.  Мне объяснили... Читать полностью

26.09.2025

Специалисты Совкомбанка

Оценка 5

Добры день!  Хочу поблагодарить главного финансового консультанта Наталью из офиса, расположенного в г. Пермь, ул. Героев Хасана, 32. Очень терпеливый и отзывчивый сотрудник... Читать полностью

26.09.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 26.09.2025 заметила, что текущий вклад невозможно пополнить. Задала вопрос в онлайн чате через приложение банка. Сотрудница чата поддержки К-к Наталья... Читать полностью

26.09.2025