Благодарю оператора Алину

26.09.2025 15:32
364
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.09.25 в 14:40 обратилась в чат Совкомбанка через мобильное предложение. Вопрос: можно ли перевести часть средств с копилки на основной. Бот отвечает: Перевести между своими счетами с Онлайн-копилки вы можете в мобильном приложении: Нажмите на вкладку "Платежи" ➡ "👉 Между своими счетами". Пробую, не получается - с основного на копилку можно, наоборот не могу. В 14:52 подключилась оператор Алина Ч-ва. Её ответ сразу помог решить задачу: Для перевода между счетами зайдите в раздел "Платежи" ➤ "Между своими счетами". Свайпом влево/право выберите счета для пополнения и списания.

Также можно зайти в нужный счет, нажать "Пополнить" ➤ "Со своего счёта", ввести сумму и перевести. В 15:03 уже было понятно, как это сделать. Рекомендую Совкомбанку заменить ответ бота на ответ Алины. Не будет лишних вопросов, ожидания и загрузки сотрудников. Спасибо Алине!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T16:11:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 570
отзыва
86 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Переоформление вклада

Оценка 5

добрый день!У меня сегодня закончился вклад.Я обратилась в чат по поводу продления вклада.Самостоятельно не получалось это сделать.Бот Катюша быстро соединила меня с оператором.Ее... Читать полностью

30.11.2025

Копить деньги удобно

Оценка 5

Сегодня 30.11.2025 была в отделении банка на улице Балтийская 2 в городе Барнаул и мне нужно было положить денежные средства. Вариант вклада меня конечно бы устроил, но хотелосб бы... Читать полностью

30.11.2025

Объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

ОДобрый день, 30.11.25 в 20:50 обратилась в чат банка с вопросом, есть ли в банке накопительный счёт и какие условия. Оператор Илья рассказал, что для меня будет действовать... Читать полностью

30.11.2025

Вопрос по начислению процентов по вкладу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быструю помощь Д-ву Михаилу в пояснении начисления процентов по вкладу, рекомендую банк! Сначала думал, что неверно произвели расчет и мне недодали... Читать полностью

30.11.2025

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Руслану А. Обращалась в чат 30 ноября 20:00 за помощь с закрытием онлайн копилки. Мне нужно было ее закрыть , ТК... Читать полностью

30.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Анастасии из Совкомбанка. Время взаимодействия 15:53. Сегодня день закрытия вклада, по ошибке деньги перевела на кошелёк. Вопрос оператору... Читать полностью

30.11.2025

Онлайн копилка

Оценка 5

Я являюсь постоянным пользователем онлайн-копилки Совкомбанка. Для меня это очень удобно, не нудно срочно закрывать вклад и прерывать срок по вкладу, а просто деньги с онлайн... Читать полностью

30.11.2025