Помощь

27.09.2025 07:27
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Испытываю в настоящий момент финансовые трудности, но пытаюсь решить этот вопрос. 

Из-за нехватки средств я допустил просрочку по кредиту.

На звонки не отвечал, стоит антиспам.

11.09.2025 ко мне видимо приезжал домой сотрудник Банка. Меня не было, я был на работе. 

Он оставил моему родственнику контактный номер телефона что бы я позвонил.

На следующий день я набрал тот номер, мне ответил С-ов Роман А. 

Был удивлён что мне предложили решить вопрос в довольно лояльном ключе.

Банк готов поддержать в трудной ситуации, предоставить мне временное снижение платежей и восстановление в графике, перенос просрочки на конец выплаты кредита.

С сотрудником обсудили какие условия мне были бы удобны, я подписал документы в приложении Банка 13.09.2025.

Сам того не ожидая сейчас благодарю сотрудника по работе с задолженностью!

Как это не удивительно, но ни одного негативного момента!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-27T11:47:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
9 603
отзывов
9 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику этого Банка С-ву Роману. У меня произошла непредвиденная ситуация, из-за которой у меня вышла просрочка перед Банком.  С Романом говорили по... Читать полностью

26.09.2025

О сотруднике

Оценка 5

У меня была просроченная задолженность по кредиту, и у меня не было возможности и в принципе перспектив оплатить её в ближайшем будущем. Такие, довольно серьёзные трудности... Читать полностью

26.09.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте этого года мне очень помог сотрудник Банка С-в Роман А. У меня была трудная ситуация, просроченная задолженность перед Банком и отсутствие возможности оплатить её... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность Камиле

Оценка 5

Обратился в отделение на Курской к менеджеру П-ва Камиле для помощи в оплате потребительское кредита, Камила мне все грамотно и вежливо объяснила помогла оплатил кредит, полностью... Читать полностью

26.09.2025

Выражение благодарности

Оценка 5

Ранее лично встречалась и общалась с одним из представителей Банка- Т-м Сергеем В., по поводу задолженности перед Банком. У Меня изменились некоторые жизненные обстоятельства... Читать полностью

26.09.2025

Помощь с оплатой

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Г-вой Артят Г-вой, в помощи проведения операции по задолжности,т к являюсь клиентом данного банка, спасибо большое за звонок напоминания ртом что... Читать полностью

26.09.2025

Время списания ежемесячного платежа

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 26.09.2025, в 15:29 обратилась в чат в приложении банка "Русский стандарт" с вопросом по поводу времени списания ежемесячного платежа. Оператор Ирина в 15:30... Читать полностью

26.09.2025