МТС Банк списывает деньги клиентов!!! Решает проблемы, а деньги не возвращает!
23.09.2025 я перевела на свою дебетовую (предоплатную карту) МТС-Банка деньги по номеру карты (Card2Card).
Баланс был пополнен и я сделала 2 платежа, они прошли.
25.09.2025 в выписке я вижу, что банк провел ту же сумму повторно, но уже как операцию Овердрафт и списал комиссию.
Я сразу же позвонила в коллцентр, там составили обращение.
26.09. мне позвонил специалист колл-центра и сказал, что они видят, что я пополнила карту раньше и комиссию мне банк вернет.
В итоге, в истории операций вижу зачисление комиссии, только вот на балансе карты этой суммы нет. Баланс карты никак не изменился с момента списания комиссии, а
в чеке возврата комиссии написано "Исполнено"
Вот так виртуально МТС-БАНК "решает" проблемы, а физически деньги не возвращает.
Уже прошли сутки, или внутренние проводки, как и зачисление денег на счет, тоже идут по несколько дней в этом банке?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Получила кредит
Возникли небольшие семейные трудности, холодильник перестал работать. 30 сентября 2025г. Я прошлась по всем банкам у нас в городе, везде отказали. Обратилась в мтс банк г. Туймазы...
Помогли перевести деньги с накопительного счета в другой банк
Здравствуйте. 31.08.2025 г. у меня закончился приветственный двухмесячный накопительный счет в МТС банке и настало время перевести деньги в другой банк. Напрямую с накопительного...
Благодарность
Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в офисе МТС БАНКА г.Ухта пр. Ленина д.27 первый раз обращаюсь в этот банк и офис, так как ранее пользовалась другими банками. Мой...
Консультация по переводам от Влады
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки МТС Банка Владу за чёткую и понятную консультацию. Ответила и пояснила за 2 минуты в общем!!!! У меня возник вопрос о том, как переводить...
Зарплатная карта
23.09 пришла смс что карта готова, это зарплатн карта, мне ее работодатель заказал. Как появилось время пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 встретила девушка Екатерина...
Доставка карты
Заказал дебетовую карту курьером, за 30 минут до назначенного времени представитель позвонил, согласовали встречу по времени, представитель банка в точное обговаренное время! У...
Моё обращение в МТС Банк по поводу преимуществ моей дебетовой карты
27.09.2025 в 20:06 я обратился в чат МТС Банка, по поводу приемуществ моей дебитовой карты. В течении 2 минут на мой вопрос ответила оператор Ирина. Она рассказала, что основные...