Ужасный банк!

В мае этого года у нас умер папа, у которого был кредит в этом "уникальном" банке. Умер внезапно, не болел, от инфаркта.

Через несколько дней после смерти, получив все документы, направилась в банк для предоставления св-ва о смерти по адресу: Челябинск, Воровского, 21. Все документы приняли, осталось подождать полгода для вступления в наследство, наследников нас четверо: трое детей и жена. Точно знаю, что на данном кредите есть страховка и в случае смерти, кредит будет погашен по страхованию. Но не суть, все равно ждем полгода.

Сотрудники данной "конторы" (больше их никак не назвать), на протяжении этих четырех месяцев звонят каждую неделю, просят вступить кого-нибудь в наследство досрочно и оплачивать кредит. Терроризируют маму, у которой тоже проблемы с сердцем, стоит кардиостимулятор своими звонками. Она и так оправится не может, а тут они.

Каждый новозвонящий сотрудник, включает дурака, что они и не в курсе, что уже звонили из банка и настойчиво спрашивают о том, кто готов взять на себя долговые обязательства.

Звонила на горячую линию, объясняла все им, сказали, что отметку поставили, что ждем полгода, но звонки продолжились. Написала в чат банка, извинились, дали номер отдела взыскания, якобы чтоб у них информацию зафиксировать. Позвонила в отдел взыскания, разругалась. Сказали, что информацию обновили. 2-3 недели тишины и снова звонки. Вчера позвонила снова на горячую линию, молодой человек не смог помочь, перевел на другую линию звонок, разжевала все по новой девушке, она составила обращение от моего имени, спросила номера на какие еще совершаются звонки из отдела взыскания. Пришло смс сообщение с номером обращения и сроками рассмотрения. Буду ждать какого-то адекватного ответа. Терпение за четыре месяца уже лопнуло!!! Их действия неправомерны (сама знаю, т.к. в прошлом тоже банковский сотрудник).

Если ничего не решат со звонками, буду обращаться с жалобой в Центробанк и в суд.
Самый ужасный и поганый банк!!! Знайте это!!!