Снижение кредитного лимита
Сегодня, 28 сентября 2025 года, столкнулась с абсолютно неприемлемой практикой Промсвязьбанка. Банк в одностороннем порядке снизил кредитный лимит по моей карте со 150 000 ₽ до 80 000 ₽ без какого-либо предварительного уведомления.
Узнала об этом в самый неподходящий момент при расчете за покупку, когда оказалось, что средств на карте недостаточно. Это поставило меня в крайне неудобное положение.
При обращении в чат поддержки оператор заявил, что уведомление было отправлено по SMS. Однако, проверив всю историю сообщений, никакого SMS от банка не обнаружила. Получается, банк не только принимает решения, ухудшающие положение клиента, но и не удосуживается проинформировать его надлежащим образом, после чего перекладывает ответственность.
Подобные действия говорят о полном неуважении к клиентам и отсутствии клиентоориентированности. Если бы я находилась в поездке и рассчитывала на эти деньги, последствия могли бы быть гораздо серьезнее. После такого доверие к банку полностью подорвано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Виртуальная предоплаченная карта "Твой кешбэк"Отзывы о кредитных картах ПСБ
Качество обслуживания на высоте 👍
Добрый день! Обращалась в отделение ПСБ по адресу г.Ярославль,ул.Чкалова Д.23 , 05.11.2025г Хочу выразить благодарность директору отделения Л-ой Анастасии В. , все рассказала о...
Кредитная карта
Здравствуйте!В сентябре я обращался в офис на улице Литке. Было много людей, очередь. Но я быстро подошол к сотруднице, которая проходила в зале. И она мне быстро подсказала ответ...
Консультация по использованию кредитной карты на маркетплейсах
Раньше я для покупок на маркетплейсах использовала только дебитовые карты. Побаивалась использовать кредитки. Но в октябре 2025 г. появилась такая необходимость. А оплата товаров...
Кредитная карта действующая
2 октября написала в чат ПСБ. Мне требовалось узнать, нет ли за мной каких-либо задолженностей по кредитной карте. Все время об этом переживаю. Не до конца уверена в закрытии...
ПСБ Яр Ленинградский пр-кт 69а
22.10.2025 я посетила Банк ПСБ по адресу: Ленинградский пр-кт 69а. Мне нужна была кредитная карта, т.к. намечалась крупная покупка. Увидела в интернете рекламу, что в этом банке...
Оформление кредитной карты
22.10.2025 обратилась в банк ПСБ по адресу Ленинградский проспек,69А для оформления кредитной карты. Меня пригласили в окно номер 6, менеджер П-ва Полина. Менеджер подробно...
Кредитная карта
В сентябре обращалась в офис банка ПСБ по адресу Ленинградский проспект 69 а за консультацией по кредитной карте . Достаточно быстро по талону попала к сотруднику П-ой Светлане...