СМС уведомления, ценят клиентов
01.09.2025 обратился в онлайн чат банка, через мобильное приложение, так как задался вопросом, в наше время нет бесплатных смс уведомлений по карте, а мне приходят.
Решил спросить у чат бота, но к сожалению иди к радости, он в банке ОТП не очень умный на вопрос "стоимость уведомлений по карте" не давал четкого ответа, тогда попросил его соединить с оператором. В течении 1 минуты соединил с оператором по имени Нина. Слава Богу реальному человеку не пришлось писать несколько раз о том что хочу узнать сколько стоят СМС-уведомления и с 1 раза Нина озвучила стоимость в размере 99руб, я попросил ее отключить. Отключила очень быстро, и со своей стороны предложила мне компенсировать 500 бонусными рублями, ситуацию с комиссией так как я о ней не знал.
Хочу выразить благодарность Нине за качество и профессионализм, скорость и оперативность решения вопроса. Благодарю ОТП Банк за то что цените своих клиентов и надеюсь в дальнейшем не опуститесь до уровня зазнавшийся банков. Начал пользоваться услугами банка недавно, пока что только одни плюсы!!! Спасибо Вам за Ваш не легкий труд и отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Лучший банк
Всех приветствую. Сегодня хочу рассказать об ОТП банке. Изначально увидел промо-акцию с сертификатом. Заказал карту, привезли на следующий день. Сертификат как таковой еще не...
Как мне помогли в онлайн-чате
Добрый день! Решила поделиться отзывом о работе специалистов в онлайн - чате банка ОТП. В августе этого года в банке проходила приятная акция "Готовься к школе", суть которой...
Начисление кэшбэка
18 сентября 2025г обращалась за помощью в онлайн-чат банка. Так как я только начала пользоваться картой банка после получения - не сразу разобралась с тем, как начисляется кэшбэк...
Благодарность
Ко мне пришло пуш-уведомление о возможности увеличить кэшбек в октябре месяце. Кое-какие вопросы мне были непонятны и утром 28.09.2025 я позвонил в банк. После отказа от услуг бот...
Карта ОТП банка
Карту заказала через приложение Ч-н. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже в этот же день, с предоставлением выбора времени доставки...
Дебетовая карта. Получение через представителя
24 сентября 2025 Заказала дебетовую карту с получением через представителя, который доставляет карту по указанному мною адресу. Выбрала день и время и оформила доставку. Делала...
Не пришел кешбек
В отп банке кешбек приходил всегда 10-го числа. Но 10 июня этого года его почему-то не было. Я подождал еще пару дней и обратился в онлайн чат за разъяснениями. Мне сказали, что с...