Оператор он-лайн чата помогла открыть Копилку и выгодно вложить деньги

27.09.2025 23:52
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У банка есть выгодное предложение "Копилка" под 17 % годовых в первые три месяца, причем проценты начисляются ежедневно на остаток. Копилку я решил открыть 3 сентября для чего обратился в онлайн-чат. На помощь мне пришла специалист банка Гр-ва Алиса, которая по каждой графе объяснила как заполнять: сколько собираюсь положить, сколько собираюсь накопить, к какой дате, что перечислять в Копилку. Алиса дала разъяснения, что положить я могу любую сумму, можно указать любую сумму в разделе сколько собираюсь накопить, пополнить копилку я могу с дебетовой карты, начисленные проценты я могу оставлять в Копилке, начисление процентов происходит на следующий день после пополнения счета на ежедневный остаток и предупредила что с 4 месяца ставка будет составлять 11 % годовых. При пополнении Копилки с дебетовой карты проценты будут приходить на счёт копилки в конце месяца, а начисляться будут ежедневно; варианты пополнения копилки через приложение и кнопку Пополнить, в офисе банка через кассу, безналичным переводом по реквизитам. Далее я открыл Копилку и пополнил ее. Затем Алиса разъяснила мне , что начисление процентов за сегодняшний день произойдет на следующий день после пополнения счета, фиксация денег происходит в 23.59 и порекомендовала не переводить деньги в период с 23.00 до 01.00 чтобы избежать ошибок. Спасибо Алисе, что помогла открыть Копилку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-28T00:20:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 738
отзыва
67 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Заказ наличных средств

Оценка 5

Позвонил по телефону контактного центра, чтобы заказать наличные средства со своего депозитного вклада. Быстро ответили и решили вопрос положительно. Разговор состоялся... Читать полностью

30.09.2025

Полезная и актуальная консультация

Оценка 5

25 сентября 2025 года в 11:36 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по интересующим меня вопросам. Меня интересовало, какой процент на остаток у... Читать полностью

30.09.2025

Консультация по счету

Оценка 5

Очень радует поддердка в чате, оператор сразу подключается и работает, отвечает быстро, не надо ждать. меня консультировала Ш-на Кристина, спасибо ей за терпение. Я не могла... Читать полностью

30.09.2025

Вопрос по %

Оценка 5

Обратился в 4 часа ночи,30.09.25 ответил живой человек, К-ва М. не бот, всё разяснила,просто и понятно. Вот копия переписки: Копилка 17% Аватар К-ва М. Здравствуйте, я... Читать полностью

30.09.2025

Заказ и отмена наличных. Удобно, быстро

Оценка 5

26.09.2025 года в 16:38 я через чат мобильного банка Совкомбанка, обратился со следующим вопросом: на дату 30.09.2025 года заказывал снятие наличных, я передумал снимать наличные... Читать полностью

28.09.2025

Изменение условий продукта банка: 10×20

Оценка 5

Я делаю вклады в Совкомбанке, потому что он предоставляет один из самых выгодных процентов, одно из условий, надо было делать 5 покупок на 10000 рублей что бы получить +1% к вкладу... Читать полностью

28.09.2025

Вклад

Оценка 5

Обратилась 28.09.20025 г в 04.27 по Московскому времени через онлайн чат по вопросу переоформления вкладам, так как сама забыла переоформить. К чату присоединилась оператор Л-на... Читать полностью

28.09.2025