Закрытие кредитной карты

28.09.2025 08:56
129
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12 сентября я полностью гашу долг по кредитной карте с процентами, зашел в мобильное приложение там увидел,что за должность вся погашена, единственное, что были лишние деньги. На следующий день я позвонил попросил закрыть счет.Мне ответили, что нужно деньги вывести, я вывел. Звоню в банк мне говорят, что у меня задолженность. Вот уже более двух недель каждый оператор говорит по разному, все ссылаются на программу, а на днях мне пришел долг 500 рублей, за пользование картой. Спрашиваю у операторов никто внятно ответить ничего не может. Счет закрывать не хотят, написал уже 2 обращения, но решения проблемы нет. Складывается впечатление, что операторам просто запрещено закрывать счета. Мне придется ехать за 700 км в их офис, тратить деньги на бензин, что бы просто закрыть счет. Такого я еще не в одном банке не видел. Всем советую обходить этот банк стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T09:56:41+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-01T05:32:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. По вашей ситуации была проведена проверка. В рамках зарегистрированного обращения № 19090429-Ф/25 проведена работа, информация по карте №*1730 обновлена, баланс карты соответствует проведенным вами операциям. По состоянию на 01.10.2025 задолженность по карте отсутствует. 30.09.2025 от вас поступило заявление на закрытие карточного договора №*9365. Счет №*8432 будет закрыт, согласно условиям расторжения договора. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 704
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Вопрос о расчетном периоде кредитной карты

Оценка 5

24 сентября,в 12-41 по Москве,обратился через чат с банком о разъяснении вопроса,о моем расчетном периоде,по кредитной карте банка.К общению подключился специалист Михаил и помог... Читать полностью

01.10.2025

Реферальная программа ОТП

Оценка 5

Только в этом году стал пользоваться ОТП Банком и жалею лишь о том, что ранее не знал об этом банке. Хотел порекомендовать другу кредитную карту ОТП, но не нашел полных условий... Читать полностью

30.09.2025

Скорость, удобство, простота

Оценка 5

29 сентября обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться с условиями рассрочки по кредитной карте. Бот в чате оказался очень компетентным и подробно всё объяснял, но я... Читать полностью

30.09.2025

Помощь по вопросу с получением кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

Дата и время: 21 сентября, 21:01 Хочу выразить благодарность сотруднику Эле за качественную консультацию! Обратился с вопросом о получении кэшбэка по кредитной карте, и хотя... Читать полностью

30.09.2025

Автоматизация процессов - это прекрасно, но без человека - никуда

Оценка 5

Здравствуйте! Как же много вокруг негатива, и хотелось бы разбавить его немного доброй историей. У меня в ОТП банке на данный момент две карты: дебетовая и кредитная. Вчера... Читать полностью

17.09.2025

Программа лояльности

Оценка 5

11 сентября 2025 года обратилась через мобильное приложение в чат банка ОТП. Интересовал вопрос о том, предусмотрен ли кэшбэк при оплате кредитной картой ОТП. Оператор Полина дала... Читать полностью

14.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику ОТП Банка Марьям,очень быстро и чётко решила мой вопрос,речь шла про условия по кредитной карте,онлайн чат работает очень... Читать полностью

10.09.2025