Незаконно не дают отсрочку платежа и тянут до даты платежа
С 16 сентября пытаюсь выбить отсрочку платежа на месяц, на которуж по закону имею полное право.
Изначально диалог велся в онлайн чате, так как была не в России и не было возможности набрать. Три специалиста на протяжении двух дней уверяли меня, что я уже применяла отсрочку, хотя пользуюсь услугой впервые. И что после последней активации не прошел срок (прошло более трех месяцев как у них заявлено, но почему то они решили придумать, что должно пройти 6 месяцев). Когда предъявила все доказательсвта, что с их стороны везде говориться о трех месяцах, мне назначили заявку на отсрочку. И только 22 сентября я узнаю, что никто ничего не оформлял и оформили только 22 после личного звонка в банк. Рассмотрение 5 дней, сегодня 28 сентября, ответа мне никто не дает, ответы только шаблонные. 29 сентября платеж по кредиту, естественно тянут до даты платежа, потому что в день платежа отсрочка не дается и начнется названивание с отдела взыскания, и начисления пени. С данным банком не в первые такие казусы. Дважды по их вине они приписывали мне просрочку платежа, хотя делали неправильный перерасчет, исправили только после жалобы на банки ру. И также с кредитной картой, внесла больше нужного платежа, но почему то оказалась еще должна, исправили только после звонка с наездом. В общем, если завтра мне начнут начислять пени и не предрставят отсрочку, буду оформлять досудебную претензию. Потому что с моей стороны все требования соблюдены и отказывать в отсрочке - на законно со стороны банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получила кредит
Возникли небольшие семейные трудности, холодильник перестал работать. 30 сентября 2025г. Я прошлась по всем банкам у нас в городе, везде отказали. Обратилась в мтс банк г. Туймазы...
Кредит
Хотела бы оставить отзыв о специалисте офиса в г. Туймазы Ольге. Я давно являюсь клиентом МТС Банка и всегда стараюсь обращаться только к ней. Она всегда поможет, объяснит по...
Карта для покупок
Давно являюсь клиентом МТС банка, но всегда обращался в офис г Октябрьский. 30.09.2025 г приехал в офис г.Октябрьский, а офис оказывается закрыли. Пришлось ехать в другое отделение...
Внесение платежа
1 октября 2025г, я пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты кредита. Обратилась к сотруднику банка Ирине. Сказала ей, что мне неудобно ходить каждый месяц и оплачивать. Тут она мне...
Погашение кредита
Я наверно самый старый и благодарный клиент. Начну с того, что в МТС-банке обслуживаюсь давно, очень нравится расположение в центре города, вежливые и компетентные сотрудники. Хочу...
Быстро, чётко, понятно
Обратилась в офис г.Туймазы 23.09 для уточнения решения своей заявки на кредит, оставляла заявку через приложение 21.09. Меня консультировала менеджер Ольга. Она объяснила мне, что...
Просто спасибо
Я давно обслуживаюсь, уже больше 7 лет, в МТС банке в г Туймазы, и карты были, и кредиты брала. За все время обслуживания могу сказать, что сотрудники - тактичны, вежливы...