Консультация по получению справки о закрытии кредита

28.09.2025 17:29
170
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько лет назад меой был взят кредит в банке. Близится завершение уплаты кредита и процентов по нему. Посмотрев график платежей в мобильном телефоне увидела, что последний платёж будет в ноябре месяце. Хотела узнать какого числа закроется кредит. По этому вопросу в мобильном чате помог Б-в Андрей 17 сентября 2025 года в 17:26 ответил мне, что последний платёж по графику 22.11.2025. После этого срока в течении 7 дней он уйдёт в архив. Для подтверждения закрытия кредита какой мне нужен будет документ получить в банке. Буквально почти сразу Андрей ответил, что от меня дополнительных документов не требуется. Решила подробнее получить у него дополнительно информацию. Андрей также ответил, что по истечении семи дней после закрытия последнего платежа по кредиту я смогу в банке получить справку о его закрытии. С помощью Андрея я получила очень необходимую мне информацию, которая так долго меня волновала. Выражаю огромное спасибо Андрею за оказанную помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-28T18:11:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 136
отзыва
67 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Списание денежных средств за подписки

Оценка 5

Обращалась в чат поддержку  Вопрос был в отключении не нужной лично мне подписке и в том как это отразится на периоде рассрочки 28.09.2025 Очень рада что мне в качестве... Читать полностью

28.09.2025

Спасибо большое девушке за терпение

Оценка 5

27 сентября в 23:11 обратилась в банк через мобильное приложение через канал чата, узнать поступил ли платеж по кредиту, так как в истории он у меня не отображался, хотела... Читать полностью

27.09.2025

Благодарность

Оценка 5

27.09.2025] в 19:26. Обратился в чат с вопросом: на какой стадии находится закрытие моего товарного кредита и когда закроют счёт. Оператор (К-ва Яна) быстро подключилась к диалогу... Читать полностью

27.09.2025

Быстрое решение

Оценка 5

25-го сентября рано утром обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила закрыть кредитный счет , оператор К-ва Мария все быстро и оперативно решила и помогла с... Читать полностью

27.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с целью помощи в закрытии кредита, на котором оставались лишние денежные средства 27.09.25г. Г-на Анастасия решила вопрос максимально быстро. Средства... Читать полностью

27.09.2025

Платеж по рассрочке

Оценка 5

Внесла платеж по рассрочке, показывало, что платеж увеличился. Естественно, распереживалась. Обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Помогла решить его консультант Д-ва Арина... Читать полностью

26.09.2025

Возврат страховки по кредиту

Оценка 5

24 сентября обратился в чат банка Совкомбанк. Попросил отключить ранее мною подключенную страховку кредита. Менеджер Б-ва Анастасия объяснила для чего она нужна и в каких ситуациях... Читать полностью

26.09.2025