Навязывание дополнительных услуг
При оформлении автокредита мне были оформлены дополнительные услуги, а именно сертификат на пользование информационно-юридическим сервисом "Мультисервис семейный" на сумму 9990 руб и полесдобровольного медицинского страхования "Доктор РЕСО в ДТП" на сумму 15000 руб. При оформлении сотрудник банка сообщил, что они являются обязательными. Отказаться от данных услуг в чате приложения банка нельзя, говорят нужно обращаться в компании - партнеры. Оформить могут, а отменить нет. В мультисервис семейный (правовед) позвонил - там все выслушали, дважды переключили не оператора (уточнили данные сертификата, не удивлюсь, что потом отметят, что я обращался за консультацией), а втретий раз переключили на робота, итак повторилось 2 раза.
Таким образом сотрудники при оформление кредита вводят в заблуждение об обязательных услугах, а чтобы от них отказаться отправляют в компании партнеры, где нужно пройти целый квест, чтобы получить днежные средства назад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Лояльный для клиента банк
По дебетовой ОТП карте в ноябре 2025 г. банком предложен кешбэк 3% при оплате ЖКХ. Это очень хорошее и редкое предложение, которым я, естественно, воспользовался. Я оплатил ЖКХ по...
Бонусная программа и кредитная карта
Оформил карту по совету друга. Нравится приложение и поддержка чата. Так же сам советовал карту друзьям. При обращении по вопросу выполнения условий реферальной программы...
Зачислили 500 бонусов
У меня со счета банк в одностороннем порядке удержал комиссию 99 рублей за смс информирование, которое я не подключала. Попросила вернуть, начислили 500 бонусов на счёт. 1 бонус...
Вернули комиссию за смс уведомления
15 ноября 2025 года заметил, что с моей дебетовой карты начали списываться деньги за СМС-уведомления, хотя я эту услугу не подключал. Обратился в онлайн-чат ОТП Банка в 08:13, и...
Помогли исправить мою ошибку
Здраствуйте. Меня зовут Дмитрий 25.11.25 я обратился в чат поддержки отп банка смоей прблемой которую я создал сам. Я закрыл накопительный счет который открывают при получении...
Все плюсы банка, сейчас расскажу
Добрый день, являюсь клиентом банка уже больше года. Вот что могу рассказать : Банк надёжный Быстрая и чёткая поддержка банка в чате. Хорошие условия начисления кэшбэка...
Час в чате разбирался со списанием - оператор терпеливо все объяснила
13 ноября обратился в чат ОТП Банка, потому что увидел по карте непонятное списание. Честно - долго не мог понять, что это за операция, откуда она взялась и почему так отражается в...