Начало разочаровывает...

28.09.2025 21:51
378
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я решила стать клиентом банка ПСБ и заказала доставку дебетовой карты. При первом же телефонном разговоре с курьером оказалось, что дату доставки перепутали. Уточнили место и время. Но на встречу курьер опоздала, ничего не объяснила, оставила карту, заполнила нужные ей документы и убежала. Сейчас я решила сама установить приложение и пополнить карту, но это оказалось невозможно. Весь вечер пыталась связаться с оператором и после танцов с бубноми мне это удалось. К моему удивлению оказалось, что пользоваться приложением и картой я смогу только после её активации ( а это занимает 3 дня), а активировать её может только оператор, до которого невозможно дозвониться.( хотя на конверте с картой нет этой информации). Так что от первых минут сотрудничества с банком не самые приятные впечатления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T13:45:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-28T18:17:15+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. По техническим причинам карту вовремя не активировали, приносим извинения. 01.10 активацию выполнили. Сотрудники горячей линии предоставляли корректную информацию и направляли запросы для активации карты в соответствующий отдел, для скорейшего решения вопроса.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
6 582
отзывов
6 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Самые вежливые сотрудники

Оценка 5

Был на днях в отделении ПСБ на ул. 8-й Воздушной Армии, 35, район Семь Ветров, 400117 получал дебетовую карту, очень волновался что сотрудники попвдутся угрюмые злые и... Читать полностью

24.11.2025

В поддержке подсказали как скачать выписку по карте

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка 23 ноября 2025 года, так как самостоятельно не смогла найти как скачать выписку по карте. В чате подключалась сотрудник Дарья, она дала подробную... Читать полностью

23.11.2025

Благодарность оператору Ксении

Оценка 4

13.10 16:35 обратился в чат, чтобы узнать есть ли у меня платные уведомления и страховка, т.к. во многих банках есть промо периоды, а потом взимается лишняя плата, чего мне не... Читать полностью

23.11.2025

Ответ за две минуты!

Оценка 5

Осталось несколько дней, чтобы уплатить в срок налоги за 2024 г., в том числе по доходам в банке. В "ПСБ", к слову, я получила доход от размещения вклада. Решила узнать, будет ли... Читать полностью

22.11.2025

По вопросу откуда пришли 500 баллов

Оценка 5

18 ноября в 09:36 2025 года позвонил в контактный центр ПСБ банка с вопросом откуда мне пришло 500 баллов в сервис банка кешбэк. Мне ответил специалист Алексей ознакомился с моим... Читать полностью

21.11.2025

Обращение в чат ПСБ, какой лимит на переводы в банки с дебетовой карты

Оценка 5

Я хотел узнать какой лимит денег выделено на переводы в другие банки бесплатно в ПСБ. С этим вопросом я обратился в чат ПСБ в 14 часов 16 минут 19 ноября 2025 года. В 14 часов 21... Читать полностью

19.11.2025

Качество обслуживания на высоте 👍

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение ПСБ по адресу г.Ярославль,ул.Чкалова Д.23 , 05.11.2025г  Хочу выразить благодарность директору отделения Л-ой Анастасии В. , все рассказала о... Читать полностью

18.11.2025