Сменили номер без моего ведома
Здравствуйте.
25.09.2025 я зашла в свой личный кабинет МТС Банка. Там не было ни одного продукта, решила удалить приложение и перезайти. Вводя свой личный номер телефона, который мне принадлежит много лет и другого у меня нет, мне пришло смс код 4 цифры, после я его ввела и запросили вход через паспортные данные, либо через номер карты. Ни через паспортные данные, ни через номер карты я не смогла зайти. Написано " у вас другие серия и номер паспорта"
Я в недоумении попробовала по номеру карты зайти, ошибка таже. Позвонив в банк, мне сказали попробовать зайти позднее.
Позднее я попробовала попытку снова, ничего не поменялось. Я сново обратилась в банк.
Девушка сверила паспортные данные, ФИО и номер телефона и оказалось, что у меня привязан другой номер телефона. Когда произошла смена номера никто мне не предоставили, уведомления, что у меня пытаются поменять номер телефона не приходило. Прошу разобраться в данной ситуации, иначе буду писать заявление дальше, так как поменяли мой номер без подтверждения и согласия
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Зарплатная карта
23.09 пришла смс что карта готова, это зарплатн карта, мне ее работодатель заказал. Как появилось время пришла в офис по адресу г.Ухта пр.Ленина д.27 встретила девушка Екатерина...
Получение кредитной карты от курьера
Получила кредитную карту от МТСа очень понравилось, так же понравилось обслуживание курьера Талгат. Встреча заняла буквально пару минут, показал как работает мобильное приложени...
Благодарность за высокие ставки по вкладам!
29.09.2025 подошел в отделение мтс банка на Карла Маркса на переоформление вклада. Электронная очередь вызвала во второе окно к Валерии. Она очень грамотно меня проконсультировала...
Всегда помогают в отделении, благодарность
Каждый раз прихожу в отделение на Карла Маркса и каждый раз мне помогают от души!!! И в этот раз не исключение! 26 сентября опять случилась проблема: не открывалось приложение,а...
Мобильное приложение
Начну с того, что имею кредит в МТС банке. Брала товар в салоне, оформила рассрочку. Всегда приходила в МТС банк в г Туймазы, платила через кассу. Изначально в салоне открыли карту...
Смс- предложение
У меня есть карта МТС банка, пользуюсь ей, кешбек неплохой, им плачу за сотовую связь. Пришло смс предложение на кредит - меня заинтересовало -прям вовремя , деньги нужны. 24...
Оплата кредита
Я давно клиент банка, и офиса в г.Ухте пр.Ленина д.27 и плачу кредит всегда в офисе через кассу мне так было удобно всегда, но сейчас мы планируем переезд из города и где именно...