Самая ужасная кредитная карта, никогда не оформляйте ее

29.09.2025 17:31
191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.09.2025 мне пришла смс от МТС банка, что мне одобрена кредитная карта на 10000т.р., в этот же день приехал курьер и вручил карту, про ее условия не было сказано от слова совсем. После активации я увидела по ней условия и пришла в полнейший шок, чтобы заработать кредитный лимит, нужно каждый месяц на нее переводить по 500р. И только спустя 6-8 месяцев вам разрешат пользоваться кредитным лимитом, который вы сами же и пополнили. 09.09.2025г. Приходит уведомление от кредитного рейтина, что у меня появился кредит на 10000 и долг в 1000 которая отображается как просрочка и тут Я решила закрыть карту, позвонила на горячую линию и мне сообщают, что у меня по карте долг 1000р. Узнав подробности, я была в шоке, картой я ни разу не пользовалась, перевела туда 500р, как сказал представитель якобы для активации, и их я не увидела на счете. Объяснила сотруднику, что картой я не пользовалась, на вопрос от куда тогда долг? Мне ответили, что это обслуживание карты, и если я действительно не пользовалась картой, мне ее заблокируют, и нужно было перезвонить через месяц и мне БЕСПЛАТНО ЗАКРОЮТ КАРТУ! Карту заблокировали, числа 27.09.2025г. Позвонила еще раз на горячую линию, для закрытия карты и тут мне говорят, пока я не закрою долг, карту не закроют. Оказывается выпуск пластиковой карты стоит 1500р.... 1500р.? Серьёзно? Все банки выпускают за 1р. А тут аж 1500р. Попросила сотрудника предоставить запись разговора 09.09.2025г. Где сотрудник банка говорит, что бесплатно закроют карту. Ответа от банка так и не поступило..... Прошу разобраться в ситуации, закрыть кредитную карту и 500р перевести на пополнения баланса. Так как изначально не было указано, что выпуск стоит таких денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T09:12:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-29T19:46:36+03:00
Здравствуйте! 5 сентября вы на сайте банка оформили кредитную карту для улучшения кредитной истории. По этой карте специальные условия: её лимит открывается постепенно от 0 до 10 000 рублей. В первые 3 месяца лимит 0 рублей, с 4 месяца — 2 000 рублей, с 7 месяца — 5 000 рублей, с 10 месяца — 10 000 рублей. Комиссия за выпуск карты составляет 1500 рублей. Не переживайте, мы вам поможем. Карту уже закрыли. Удержанную комиссию вернём на счёт и направим на погашение задолженности в ближайшие рабочие дни. Если вопрос можно считать решённым, подтвердите это в комментарии.
Kozmina123
2025-10-10T09:51:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
6 265
отзыва
6 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Уже давно я клиент МТС-банка. Есть кредитная карта, пользуюсь ею, хорошие категории кешбэка. Стараюсь оплачивать раньше, не дожидаясь 20 числа. 8 октября подошёл в офис г Туймазы... Читать полностью

10.10.2025

МТС кредит - Апдейт мой опыт взаимодействия

Оценка 5

Всем привет! Захотел улучшить кредитную историю, и представитель Пашаев Валерий, при заказе карты Уралсиб банка прсоветовал попробывать МТС апдейт. Я заинтересовался, и тут же... Читать полностью

10.10.2025

Быстрое оформление и выдача кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Недавно я оформлял себе кредитную карту МТС Деньги. Хотел бы поделиться приятным процессом оформления карты и быстрой доставкой. Оформлял заявку Через приложение банка... Читать полностью

08.10.2025

Спасибо за качественное обслуживание Алие

Оценка 5

Давно хотел оставить отзыв об МТС банке и об обслуживаниев офисе. 26.07.2025 года обратился в офис банка по адресу г. Казань ул Амирхана 17. Ранее был клиентом банка и мне очень... Читать полностью

06.10.2025

Спасибо оператору за разъяснения

Оценка 5

Пару месяцев назад оформила кредитную карту банка МТС. В качестве бонуса к кредитной карте идёт подписка МТС премиум на 2 месяца. У меня как раз она подходит к завершению. И... Читать полностью

05.10.2025

Моё обращение в МТС банк по поводу выписок по моим картам

Оценка 5

Всем привет, сегодня я хотел бы вам рассказать о своем обращении в чат МТС банка, по поводу выписок по мои картам в МТС банке. 05.10.2025 в 17:42 я обратился в онлайн чат МТС... Читать полностью

05.10.2025

Полные и быстрые ответы

Оценка 5

Я обратилась в чат в мобильном приложении МТС банка, так как у меня были вопросы по кредитной карте. Оператор Дарья была любезна и грамотно ответила на мои вопросы. Она ответила... Читать полностью

04.10.2025