Как мне помогли в онлайн-чате
Добрый день! Решила поделиться отзывом о работе специалистов в онлайн - чате банка ОТП.
В августе этого года в банке проходила приятная акция "Готовься к школе", суть которой состояла в том что нужно было продержать на карте в течении месяца 10000₽, а за это банк дарит 500 баллов, которые потом можно обменять на рубли или потратить. Об акции меня уведомили в приложении.
Я с готовностью приняла участие в этой акции и ждала дополнительные баллы по окончанию месяца, но увы. Баллы так и не пришли.
После начисления всего кэшбека за месяц я обратились в онлайн - чат и милая девушка посоветовала мне ещё подождать, т.к. дополнительные баллы должны прийти до 20 числа, но и тогда ничего не поступило.
После 20 я снова написала в онлайн - чат, специалист Эдуард составил обращение по моей информации и сказал когда ждать ответ.
Ответ пришел ровно в срок вместе с баллами)
В целом у меня остались очень приятные впечатления от общения в онлайн - чате. Специалисты (Эдуард, Алия и Вероника) - вежливые. быстро отвечали и помогли решить проблему.
К сожалению не получилось загрузить скриншот с перепиской (
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Лучший банк
Всех приветствую. Сегодня хочу рассказать об ОТП банке. Изначально увидел промо-акцию с сертификатом. Заказал карту, привезли на следующий день. Сертификат как таковой еще не...
Начисление кэшбэка
18 сентября 2025г обращалась за помощью в онлайн-чат банка. Так как я только начала пользоваться картой банка после получения - не сразу разобралась с тем, как начисляется кэшбэк...
Благодарность
Ко мне пришло пуш-уведомление о возможности увеличить кэшбек в октябре месяце. Кое-какие вопросы мне были непонятны и утром 28.09.2025 я позвонил в банк. После отказа от услуг бот...
Карта ОТП банка
Карту заказала через приложение Ч-н. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить ее было предложено уже в этот же день, с предоставлением выбора времени доставки...
СМС уведомления, ценят клиентов
01.09.2025 обратился в онлайн чат банка, через мобильное приложение, так как задался вопросом, в наше время нет бесплатных смс уведомлений по карте, а мне приходят. Решил...
Дебетовая карта. Получение через представителя
24 сентября 2025 Заказала дебетовую карту с получением через представителя, который доставляет карту по указанному мною адресу. Выбрала день и время и оформила доставку. Делала...
Не пришел кешбек
В отп банке кешбек приходил всегда 10-го числа. Но 10 июня этого года его почему-то не было. Я подождал еще пару дней и обратился в онлайн чат за разъяснениями. Мне сказали, что с...