Полезная и актуальная консультация

30.09.2025 12:22
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября 2025 года в 11:36 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией по интересующим меня вопросам. Меня интересовало, какой процент на остаток у меня действует на сегодняшний день в Онлайн - копилке, а также по другим накопительным счетам, чем отличается Онлайн - копилка и обычный накопительный счет, по Онлайн - копилке и накопительному счету начисляется процент на ежедневный остаток или на минимальный остаток? Также меня интересовала процентная ставка на сегодняшний день по вкладу на 2 месяца. Меня консультировал специалист Совкомбанка К-ва Арина . Она сообщила мне, что  по онлайн - копилке моя текущая процентная ставка составляет 11%, на данном счету у меня нулевой остаток, других накопительный счетов, кроме онлайн - копилки, у меня нет. К-ва Арина сообщила мне, что Онлайн - копилка - это и есть накопительный счет, просто он так называется и они ничем не отличаются. По онлайн - копилке проценты начисляются на ежедневный остаток. Проценты по онлайн - копилке начисляются : - На следующий день после внесения суммы на счёт клиента, - Проценты начисляются на любой остаток на счёте (без ограничений), - Ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. 

По поводу вклада К-ва Арина сообщила мне, что на 2 месяца в Совкомбанке есть только вклад Гибкий, другие вклады начинаются со срока от 3 месяцев. По вкладу Гибкий процентная ставка составит 13.5%, также можно повысить ставку на 1% при выполнении следующих условий : - на дату открытия вклада должна быть оформлена карта Халва или вкладчик должен оформить карту Халва в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада, - Каждый отчетный период, начиная с даты оформления карты, в течение всего срока действия вклада совершено 10 покупок на общую сумму 20.000 рублей, - Подключена подписка Халва10 в течение всего срока вклада (подписка может быть подключена по Халве на момент оформления вклада либо подключена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада), - Просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам банка. Также К-ва Арина предложила мне избавиться от подозрительных звонков и подключить бесплатный сервис "Автоматический определитель номера'' в мобильном приложении Совкомбанк, что для меня является очень актуальным, так как мне очень часто звонят подозрительные и незнакомые лица, в том числе и мошенники. 

К-ва Арина сообщила мне, что благодаря этому сервису клиенты теряют в 6 раз денежных средств под воздействием мошенников, и в целом в 2 раза реже подвергаются даже попыткам мошенничества. К-ва Арина отправила мне в смс-сообщении инструкцию по настройке этого бесплатного сервиса '' Автоматический определитель номера ''. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила К-ву Арину за столь полезную и актуальную консультацию. В окончание нашей беседы К-ва Арина поблагодарила меня за обращение, пожелала мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда поможет. После общения с К-вой Ариной в чате мобильного приложения Совкомбанка у меня остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, я выражаю огромную благодарность К-вой Арине! В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я с радостью обращусь за консультацией в чат мобильного приложения Совкомбанка, потому что там мне всегда помогут и с радостью проконсультируют. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T12:31:45+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T13:12:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 738
отзыва
67 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Заказ наличных средств

Оценка 5

Позвонил по телефону контактного центра, чтобы заказать наличные средства со своего депозитного вклада. Быстро ответили и решили вопрос положительно. Разговор состоялся... Читать полностью

30.09.2025

Консультация по счету

Оценка 5

Очень радует поддердка в чате, оператор сразу подключается и работает, отвечает быстро, не надо ждать. меня консультировала Ш-на Кристина, спасибо ей за терпение. Я не могла... Читать полностью

30.09.2025

Вопрос по %

Оценка 5

Обратился в 4 часа ночи,30.09.25 ответил живой человек, К-ва М. не бот, всё разяснила,просто и понятно. Вот копия переписки: Копилка 17% Аватар К-ва М. Здравствуйте, я... Читать полностью

30.09.2025

Заказ и отмена наличных. Удобно, быстро

Оценка 5

26.09.2025 года в 16:38 я через чат мобильного банка Совкомбанка, обратился со следующим вопросом: на дату 30.09.2025 года заказывал снятие наличных, я передумал снимать наличные... Читать полностью

28.09.2025

Изменение условий продукта банка: 10×20

Оценка 5

Я делаю вклады в Совкомбанке, потому что он предоставляет один из самых выгодных процентов, одно из условий, надо было делать 5 покупок на 10000 рублей что бы получить +1% к вкладу... Читать полностью

28.09.2025

Вклад

Оценка 5

Обратилась 28.09.20025 г в 04.27 по Московскому времени через онлайн чат по вопросу переоформления вкладам, так как сама забыла переоформить. К чату присоединилась оператор Л-на... Читать полностью

28.09.2025

Оператор он-лайн чата помогла открыть Копилку и выгодно вложить деньги

Оценка 5

У банка есть выгодное предложение "Копилка" под 17 % годовых в первые три месяца, причем проценты начисляются ежедневно на остаток. Копилку я решил открыть 3 сентября для чего... Читать полностью

27.09.2025