Кредит

30.09.2025 13:58
399
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 сентября 2025г я обратилась в отделение банка "Санкт-Петербург " на ул.Прибрежной,18.,чтобы оформить кредит.Всё прошло замечательно,кредит мне дали Через 4часа деньги поступили на счёт, но тут началось самое интересное...У меня тут же списали страховку(с этим я согласна), но эту же страховку у меня списали тут же второй раз!!!! Я начала звонить и писать в чат. 22.09 я поехала в отделение банка ( пришлось отпрашиваться с работы). Там меня заверили, что деньги вернут в течении 4 часов. Итог: не вернули. Далее мне сказали, что деньги вернут до 23.09. Не вернули. Дальше-интереснее. 23.09.мне уже сказали, что деньги вернут в течении 5 рабочих дней. Не вернули. А сегодня вдруг мне пришло смс, что мне надо ждать ещё 15 рабочих дней. Это нормально? Почему вводят в заблуждение и не возвращают деньги, я так и не поняла. И вернут ли мне их вообще. Никогда бы не поверила, что такой солидный банк может опуститься до такого! 

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-10-09T11:04:40+03:00
Добрый день! Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг банка. Со своей стороны, изучили все изложенные в обращении обстоятельства. Сообщаем, что 30.09.2025 на ваш счет осуществлен возврат части страховой премии. Информация о качестве обслуживания в дополнительном офисе «Невский» принята к сведению. С сотрудником офиса, который обслуживал вас по вопросу оформления и получения кредита, проведено дополнительное обучение. Дополнительные разъяснения направлены вам в интернет-банк. Мы сожалеем о данной ситуации и сделаем со своей стороны все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
3 660
отзыва
3 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность сотрудникам ДО "Гаванский" за четкость и профессионализм

Оценка 5

Выражаю благодарность Команде ДО "Гаванский", Банка Санкт-Петербург, по адресу: г.Санкт-Петербург, Большой проспект ВО, 68 лит Б. 21.11.25 обратилась сначала по телефону за... Читать полностью

27.11.2025

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Офиса. Проспект Большевиков, д. 17 лит Ч. Фамилия Л-ва. Я обратилась в отделение банка с вопросом о замене дебетовых карт после смены... Читать полностью

07.11.2025

Благодарность за помощь в работе приложения и возмещение бонусов

Оценка 5

Талон Е105 Пришла в отделение банка Новосмоленская набережная 1, старший эксперт М-ва Арина помогла мне погасить частично досрочно мой действующий кредит. Оказывается, что это все... Читать полностью

10.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была впечатлена последним визитом в банк Санкт-Петербург, обслуживал приятный молодой человек Виктор К-ов. Подробно рассказал про условия потребительского кредита, страховку и... Читать полностью

25.09.2025

Период охлаждения

Оценка 5

24.09.2025 я обратился за консультацией через интернет-банк. Меня интересовал вопрос: будет ли применен период охлаждения на кредит оформленный на товары в интернет-магазине или в... Читать полностью

24.09.2025

До калининский

Оценка 5

Обратилась в дополнительный офис Калининский, по адресу гражданский проспект 114к1, к б-ец веронике А., 08.09.2025 и 10.09.2025 в 18.40. Благодарна сотруднику за... Читать полностью

10.09.2025

Удобство и скорость

Оценка 5

К банку Санкт-Петербург меня подключил работодатель в 2020 году. Обращалась как очно в отделения, так и онлайн через мобильное приложение.  Что нравится в банке: 1. Мой любимый... Читать полностью

08.09.2025