Спасибо Антонине за содержательную консультацию на горячей линии по многим вопросам

Я заключила с банком Синара договор на открытие счета 2****9 пять лет назад. Карту не получала, но открывала вклады, делала переводы сумм вкладов без карты. Года три назад единственный офис банка в нашем городе закрылся,обслуживание было он-лайн. Ознакомилась с условиями программы лояльности в августе,теперь решила уточнить как мне получить пластиковую карту, можно ли курьером,и задать другие вопросы по обслуживанию.На горячей линии мне 30.09.2025 ответила Антонина в 19:21.

В течение 11 минут Антонина ответила на множество моих вопросов, и рассказала о том, что прием и обслуживание клиентов банка Синара проводит партнер Газэнергобанк, назвала адрес офиса. Антонина уточнила ,что курьером пластиковую карту полчить нельзя, так как курьерской службы у них нет, а карту банка Синара можно получить в офисе Газэнергобанка в день обращения (я Антонине сказала, что мне нужна карта моментальная самая простая дебетовая, без оплаты за обслуживание, поэтому такую выдадут сразу ) . Картой я планировала делать покупки и получать кэшбэк, то есть получить карту и принять участие в акции "То, что надо",по которой получу до 20% бонусами от стоимости покупок в течение 3-х месяцев. Антонина уточнила, что выбор категорий только в приложении, и разных функций в нем больше, чем на сайте. Мы с Антониной очень подробно поговорили по условиям этой акции,о категориях, Антонина сказала, что на супермаркеты по этой акции кэшбэк - 2%.

Кроме того,по моей просьбе Антонина рассказала как правильно скачать приложение банка. Найти телеграм-канал банка с новостями - на сайте банка есть кнопки.Также Антонина ответила, что в банке есть акция "приведи друга" на карту, под условия которой я подхожу и прочитать из можно тоже в приложении банка.Спасибо большое Антонине за подробные ответы, разговаривать на горячей линии было легко и быстро, я узнала много новой для меня информации. Очень благодарна за приятный разговор,помощь оператора мне поможет обслуживаться в банке в офисе,принять правильное решение получить карту,участвовать в двух акциях, и др. Ответы Антонины были точными и содержательными.