Скорость, удобство, простота

30.09.2025 22:22
95
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 сентября обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться с условиями рассрочки по кредитной карте. Бот в чате оказался очень компетентным и подробно всё объяснял, но я немного не понял. Тогда решил обратиться к сотруднику. Мне быстро ответил Алексей, что приятно удивило, и объяснил ещё понятнее. Благодаря его помощи я смог спланировать очень приятную покупку)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T14:03:52+03:00
Спасибо за отзыв. Удалось ли оформить рассрочку по кредитной карте после обращения в поддержку? 02.10.25 Оценка засчитана.
user-234521458119
2025-10-01T15:39:06+03:00
Да всё получилось
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-01T10:57:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 704
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Вопрос о расчетном периоде кредитной карты

Оценка 5

24 сентября,в 12-41 по Москве,обратился через чат с банком о разъяснении вопроса,о моем расчетном периоде,по кредитной карте банка.К общению подключился специалист Михаил и помог... Читать полностью

01.10.2025

Реферальная программа ОТП

Оценка 5

Только в этом году стал пользоваться ОТП Банком и жалею лишь о том, что ранее не знал об этом банке. Хотел порекомендовать другу кредитную карту ОТП, но не нашел полных условий... Читать полностью

30.09.2025

Помощь по вопросу с получением кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

Дата и время: 21 сентября, 21:01 Хочу выразить благодарность сотруднику Эле за качественную консультацию! Обратился с вопросом о получении кэшбэка по кредитной карте, и хотя... Читать полностью

30.09.2025

Автоматизация процессов - это прекрасно, но без человека - никуда

Оценка 5

Здравствуйте! Как же много вокруг негатива, и хотелось бы разбавить его немного доброй историей. У меня в ОТП банке на данный момент две карты: дебетовая и кредитная. Вчера... Читать полностью

17.09.2025

Программа лояльности

Оценка 5

11 сентября 2025 года обратилась через мобильное приложение в чат банка ОТП. Интересовал вопрос о том, предусмотрен ли кэшбэк при оплате кредитной картой ОТП. Оператор Полина дала... Читать полностью

14.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику ОТП Банка Марьям,очень быстро и чётко решила мой вопрос,речь шла про условия по кредитной карте,онлайн чат работает очень... Читать полностью

10.09.2025

Очень грамотно решили проблему с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в ОТП банк в чат поддержки 17.08 с проблемой. Ранее подавала заявление на закрытие кретиной карты и счета, сама карта уже была заблокирована, после чего... Читать полностью

10.09.2025